189.动车组列车客运乘务班组原则上应配备不少于2名男性乘务人员。【出自《铁总客[2019]95号中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】
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78.不准在电气化区段攀登机车、动车、各种车辆和车辆装载的货物顶部。 【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
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189.车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
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118.对违章携带的物品补收运费时,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。【出自《铁路旅客运输程规》】
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10.铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币40000元,对每名铁路旅客自带损失的赔偿责任限额为人民币800元。【出自[2007]铁道部令第30号《铁路交通事故调查处理规则》】
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88.对工作质量优良的单位和个人,给予通报表扬或建议嘉奖。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
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152.按照“先高铁后动车,先重点后一般”的原则,落实反恐怖防范建设工作。【出自 乌铁保卫〔2020〕271号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司反恐怖防范工作标准实施办法(试行)》的通知】
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40.旅客因病退票,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。【出自《铁路旅客运输程规》】
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31.持站台票送客未下车但及时声明,只补收至前方营业站的票款,核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】
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144.列车乘务员应做好防堵、防冻、解冻工作,及时关闭总阀,影响客车给水和正常使用。【出自客运部 铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】
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