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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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判断题

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5. 《铁路常旅客服务办法》规定会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件。为受让人兑换车票时还需提供受让人身份证件原件或复印件。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

179.跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

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3.列车折返旅客出站旅客出站后,可通过12306.cn网站、手机APP、自动售票机及车站指定人工窗口查询进出站检票记录查询进出站检票记录。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

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161.外宾乘车身份证件:护照和外籍人士在华居留证件。【出自铁总运[2017]22号中国铁路总公司关于规范《外宾乘车证》使用有关事项的通知】

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65.由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害,承运人不承担责任。【出自《铁路旅客运输程规》】

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133.“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由部队有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。【出自《铁路旅客运输规程》】

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50.车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

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253.持用外宾乘车证准予免费使用卧铺。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

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87.严格落实实名制验证,票、证、人不一致视为无票,拒绝进站乘车。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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9.开车后改签的车票,启用列车晚点退票功能后,网上目前不可以办理原退。出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

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78. 服务质量处罚种类为:通报批评;罚款;警告处分。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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判断题

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5. 《铁路常旅客服务办法》规定会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件。为受让人兑换车票时还需提供受让人身份证件原件或复印件。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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161.外宾乘车身份证件:护照和外籍人士在华居留证件。【出自铁总运[2017]22号中国铁路总公司关于规范《外宾乘车证》使用有关事项的通知】

A. 正确

B. 错误

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65.由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害,承运人不承担责任。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

解析：null
铁路旅客运输办理细则

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50.车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

A. 正确

B. 错误

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253.持用外宾乘车证准予免费使用卧铺。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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9.开车后改签的车票,启用列车晚点退票功能后,网上目前不可以办理原退。出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

A. 正确

B. 错误

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78. 服务质量处罚种类为:通报批评;罚款;警告处分。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A. 正确

B. 错误

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