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22年列车员判断题题库
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22年列车员判断题题库
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24.如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
A、正确
B、错误
答案:A
22年列车员判断题题库
96.禁止私有终端设备接入客票系统网络。【出自乌铁客[2021]325《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-3e30-c0c7-f71e22d0230d.html
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371.《技规》中规定铁路工作人员专用通道、作业门应有指引标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94b-24d0-c0c7-f71e22d02301.html
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11.常旅客会员只能通过车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-c590-c0c7-f71e22d02309.html
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108.旅客在到站开车后要求继续旅行时,应按越站办理。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-a3e8-c0c7-f71e22d02300.html
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99.铁路旅客运输过程:指旅客自进站检票时起至出站检票时止。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-4218-c0c7-f71e22d02300.html
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51.线路中断,旅客可要求在原地、返回发站或中途站等候通车,继续旅行。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-8c78-c0c7-f71e22d02306.html
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149.列车运行途中,禁止无关人员进入广播室和擅动设备。【出自 铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-4dd0-c0c7-f71e22d02301.html
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26.旅客持半价票没有规定的减价凭证时,补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-84a8-c0c7-f71e22d02302.html
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40.未及时进行乘车提醒等原因导致旅客漏乘的,应积极协助旅客办理退票改签手续,免收退票费用,并对相关责任人或责任部门进行考核。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-cd60-c0c7-f71e22d02306.html
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120. 学生、 残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠 ( 待) 证件和购票时所用有效身份证原件( 列车如开具纸质客运记录还应携带纸质客运记录) 80 天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-8ee0-c0c7-f71e22d02306.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-c978-c0c7-f71e22d02304.html
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24.如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
A、正确
B、错误
答案:A
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96.禁止私有终端设备接入客票系统网络。【出自乌铁客[2021]325《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》】
A. 正确
B. 错误
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371.《技规》中规定铁路工作人员专用通道、作业门应有指引标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】
A. 正确
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11.常旅客会员只能通过车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
A. 正确
B. 错误
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108.旅客在到站开车后要求继续旅行时,应按越站办理。【出自《铁路旅客运输程规》】
A. 正确
B. 错误
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99.铁路旅客运输过程:指旅客自进站检票时起至出站检票时止。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
A. 正确
B. 错误
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51.线路中断,旅客可要求在原地、返回发站或中途站等候通车,继续旅行。【出自《铁路旅客运输程规》】
A. 正确
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149.列车运行途中,禁止无关人员进入广播室和擅动设备。【出自 铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】
A. 正确
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26.旅客持半价票没有规定的减价凭证时,补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】
A. 正确
B. 错误
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40.未及时进行乘车提醒等原因导致旅客漏乘的,应积极协助旅客办理退票改签手续,免收退票费用,并对相关责任人或责任部门进行考核。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 正确
B. 错误
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120. 学生、 残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠 ( 待) 证件和购票时所用有效身份证原件( 列车如开具纸质客运记录还应携带纸质客运记录) 80 天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的
A. 正确
B. 错误
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