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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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56.商务座候车专区应在合理位置设置统一标识,标识中文名称为“商务座候车区”,候车面积应满足商务座旅客聚集量。【出自客管电〔2016〕2624号《关于完善高铁车站商务座服务的通知》】

A、正确

B、错误

答案：B

22年列车员判断题题库

298.现金交接应当面清点,不准以支票套取现金,结账时出现多出款,应当在当日列账上缴,严禁保留账外现金,短少款由责任者当时赔偿,不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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399.列车按性质和用途可分为旅客列车、混合列车、货物列车和军用列车。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】

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71.列车运行途中列车长、列车员要主动与通勤职工沟通交流,掌握通勤职工乘车需求,做好针对性服务工作。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

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262.客运站车要重视餐饮供应质量问题,加强日常监控,遇旅客反映问题要及时处置,防止问题扩大造成不良影响。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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45.持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。【出自《铁路旅客运输程规》】

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127. 普速旅客列车停时5分钟及以下的,不安排给水作业。【出自客运部铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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286.铁路客运运价里程表中符号x表示不办理业务。【出自《铁路客运运价规则》】

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112.班组台账主要包括基础管理类、客运生产类的相关台账。【出自铁办客〔2021〕3号国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知】

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65.服务“忌语”:没有了、供应完了、没办法、这不关我的事、这是其他部门的事,与我们没关系、不能放这、你去告好了、我不知道、我不清楚、我忙不过来、你想干什么、让开。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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386.铁路旅客列车车次字母读法:“K”读成“克”。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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56.商务座候车专区应在合理位置设置统一标识,标识中文名称为“商务座候车区”,候车面积应满足商务座旅客聚集量。【出自客管电〔2016〕2624号《关于完善高铁车站商务座服务的通知》】

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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399.列车按性质和用途可分为旅客列车、混合列车、货物列车和军用列车。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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45.持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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127. 普速旅客列车停时5分钟及以下的,不安排给水作业。【出自客运部铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

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286.铁路客运运价里程表中符号x表示不办理业务。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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386.铁路旅客列车车次字母读法:“K”读成“克”。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 正确

B. 错误

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