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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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67.服务过程中,要使用普通话(少数民族旅客可使用维语,但必须使用文明用语)。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

91.各客运站按规定合理确定停止检票时间,加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控,重点做好列车进站停稳前2分钟和开车前2分钟、启动后2分钟的站台盯控组织。【出自乌铁客【2020】137号关于重新公布《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》的通知】

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163.通学的小学生身高超过1.5m时,不能按学生票办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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41.购买兰新客专线乌哈段20次计次票后,当列车有产品对应发到站及席别剩余席位时,乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件,直接进站刷证检票获取席位乘车。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

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328.持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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88.成人无论身高多少均应购买全价票。【出自《铁路旅客运输程规》】

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46.《劳动安全守则》中规定不准将头、脚、手放(抓)在门沿、翻板卡位、列车连接部等处所。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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37.对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应免收运费。出自《铁路旅客运输办理细则》】

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17.收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的,承运人依法可以提存货物。【出自《中华人民共和国民法典》】

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31.旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于15日内到办理车站领取退票手续费凭证。【出自铁运[2011]211号《互联网售票应急处置办法》】

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70.作业人员的劳动防护用品,作业人员按规定正确使用、保管。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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67.服务过程中,要使用普通话(少数民族旅客可使用维语,但必须使用文明用语)。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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163.通学的小学生身高超过1.5m时,不能按学生票办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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328.持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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88.成人无论身高多少均应购买全价票。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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17.收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的,承运人依法可以提存货物。【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 正确

B. 错误

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31.旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于15日内到办理车站领取退票手续费凭证。【出自铁运[2011]211号《互联网售票应急处置办法》】

A. 正确

B. 错误

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70.作业人员的劳动防护用品,作业人员按规定正确使用、保管。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A. 正确

B. 错误

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