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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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判断题

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69.安检口、验证口、检票口、服务台和列车工作人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,及时、优先提供适需服务。【出自客管【2018】88号关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

173. 跨境车票退票。办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。【铁总客〔2018〕149号中国铁路总公司关于发布广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则的通知

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48.《劳动安全守则》中规定不准在车站停车时,从站台背面列车车门上下。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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23.旅客人身伤害事故的种类分为死亡、重伤、轻伤、事苗。【出自乌铁办客[2021]16号《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》】

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85.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的是服务质量严重问题。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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32.兰新客专线乌哈段20次计次票的有效期从首次乘车的次日起计算。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

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24.旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,客运、车辆、司机做好沟通,视车内温度和旅客舒适度作出动车组开门、其他旅客列车(含时速160公里/小时动力集中动车组)开窗的决定,并通知动车组司机(机车乘务员)转报列车司机。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

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35.旅客重伤事故是指只有重伤没有死亡的事故。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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40.对航空器、列车、船舶、城市轨道车辆、公共电汽车等公共交通运输工具,营运单位应当依照规定配备安保人员和相应设备、设施,加强安全检查和保卫工作。【出自《中华人民共和国动物防疫法》】

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127.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。【出自《铁路旅客运输规程》】

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135.动车组列车单程运行时间在14小时以上的,途中(运行7小时前后)安排2次全列满水。【出自客运部铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】