17.收入稽查人员在执行稽查任务时不必向被查单位的有关人员出示稽查证,验旅客乘车凭证时须按规定着装佩戴稽查臂章。【出自-国铁集团关于印发[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
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43.在高铁站便民托运服务开办前,快运公司应主动与相关铁路局和车站做好服务对接。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-cd60-c0c7-f71e22d02309.html
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40.未及时进行乘车提醒等原因导致旅客漏乘的,应积极协助旅客办理退票改签手续,免收退票费用,并对相关责任人或责任部门进行考核。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-cd60-c0c7-f71e22d02306.html
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149.无法交付物品登记簿内的编号应与移交收据的编号及物品上的编号一致,以便查找。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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8.列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品,应收缴并采取水浸等销毁措施。【出自交通运输部 [2014]第21号【出自交通运输部 [2014]第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-2aa8-c0c7-f71e22d02308.html
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61.危害列车运行安全或公共卫生的物品仅限于可能干扰列车信号的强磁化物,有强烈刺激性气味的物品,有恶臭等异味的物品。【铁总运〔2015〕355号《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-15c8-c0c7-f71e22d02305.html
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62.作业过程中发现表情、行为正常或者有服务需求端倪的旅客,要主动关怀。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
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68.个人信息处理者处理可独立处理不满十四周岁未成年人个人信息的。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】
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107.旅客在列车中途站下车后,可随时恢复旅行。【出自《铁路旅客运输程规》】
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2.路局负责对通过高铁载客列车、高铁确认列车、车装运的高铁快运和行包进行整体过机安检。【出自乌铁客〔2017〕544号《中国铁路总公司关于加强高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物安检工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-6540-c0c7-f71e22d0230a.html
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