25.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“( )”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升重点旅客服务品质。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 多种服务,重点照顾
B. 全面服务,重点帮扶
C. 全面服务,特殊照顾
D. 全面服务,重点照顾
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15.办理便民托运服务时,应严格执行行包和高铁快运“( )、实名登记、过机安检”3个100%要求,确保安全万无一失。站内承运已通过安检的物品在本站装运时,可不重复过机安检。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
A. 收货验证
B. 收货检查
C. 收货验视
D. 收货验货
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29.劳动安全中规定禁止列车运行中油炸食品用油量超过容器的( )。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
A. 1/3
B. 1/4
C. 1/5
D. 1/2
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278.事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车,可按货运有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 电报
B. 乘车证明
C. 口头命令
D. 调度命令
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147.各次旅客列车结合( )情况,本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置,且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行通报。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 人员设置
B. 人员掌握
C. 人员配备
D. 人员人数
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22.《劳动安全守则》中使用动力机械清雪时,必须做到一人清雪,一人专职防护,防护距离( ),不准隔线防护。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
A. 2-5M
B. 3-7M
C. 3-6M
D. 2-6M
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-c570-c0c7-f71e22d02306.html
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58.任何( )不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。【出自《中华人民共和国消防法》】
A. 单位、场所
B. 场所、个人
C. 单位、机构
D. 单位、个人
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15.动车组列车运行途中,遇( )故障时,司机、随车机械师应加强故障判断和处置,原则上不在区间进行登顶作业,必须登顶作业时还应遵守作业要求。【出自机辆动客电〔2018〕696号-中国铁路总公司机辆部关于进一步明确动车组途中登顶作业有关要求的通知】
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11.中华人民共和国铁路法中对危险物品和规定限制运输的物品,应当移交公安机关或者有关部门处理,不得( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 自行处理
B. 自行交站
C. 自行买卖
D. 自行变卖
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78.“安全红线”问题( )管理。发生、发现“安全红线”问题后,责任部门、单位必须深入分析原因,查找管理因素和问题源头,制定有效的问题整改措施,严格责任追究。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】
A. 实施专人
B. 实行专人
C. 实施闭环
D. 实习闭环
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