55.公众聚集场所在投入使用、营业前,建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民政府消防救援机构申请( )。【出自《中华人民共和国消防法》】
A. 消防安全管理
B. 消防安全检查
C. 消防设施检查
D. 消防管理检查
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98.《铁路旅客运输办理细则》中规定,代用票事由栏填写略语有( )项,其中“不符”是指( )不符｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 17;乘车日期､车次､径路
B. 18;乘车日期､车次､票价
C. 18;乘车日期､径路､车次
D. 19;乘车日期､径路､车次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-5440-c0c7-f71e22d02303.html
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79.运输收入及进款收支平衡报告是逐日反映各收款客货营业单位运输收入进款动态和运输收入实现全过程的总结性报告,也是运输收入会计核算记账的( )。【出自铁财[2020]98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】
A. 计算凭证
B. 收入凭证
C. 原始凭证
D. 记账凭证
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12.( )作业过程中,列车长指派客运乘务员或 相关人员协助搬运登顶所需工具备品,配合做好故障处理人员上下车工作,对开启车门进行防护。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】
A. 司机
B. 随车机械师
C. 列车调度员
D. 车辆乘务员
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25.车票应在承运人或销售代理人的售票处购买｡在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按( )的要求发售车票｡(【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 旅客
B. 购票人
C. 货主
D. 收货人
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160.列车进站前( )分钟,站台客运人员通知垃圾清运人员立即停止作业。站台停有客车时,垃圾清运人员作业时要注意开车铃声,开车铃响,立即停止作业。【出自乌铁客电[2016]323号《关于明确全局旅客列车垃圾投放站站台垃圾清运工作有关要求的通知》】
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26.客运服务人员服务过程中,要使用普通话(少数民族旅客可使用维语,但必须使用文明用语),表达准确、简洁、得体,口齿清晰,用语文雅,态度诚恳,语速适中,( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 音量适宜
B. 音量恰当
C. 音量适中
D. 音量合适
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12.《铁路旅客运输规程》规定,( )是不包括本数的用语｡【出自《铁路旅客运输规程》】
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17.便民托运服务由( )统一对外办理,快运公司在车站服务台等处因地制宜设立服务点。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
A. 集团公司
B. 客运站段
C. 社会专业公司
D. 快运公司
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313.旅客投诉调查处理原则上应在( )小时内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的(不得超过48小时),应说明原因。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-2648-c0c7-f71e22d02304.html
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