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22年列车员单选题题库

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22年列车员单选题题库

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362.普速铁路行车组织规则中使用客列尾的普速旅客列车,尾部加挂客车不得超过( )辆。【出自乌铁科信〔2019〕577号《普速铁路行车组织规则》】

A、　1

B、　2

C、　3

D、　4

答案：B

22年列车员单选题题库

317.发生重大、大事故应及时书面报告( )管理部门,发生运输收入事故除按事故金额追款外,可视情节轻重对责任者给予企业纪律规定处理,情节严重的应追究主管领导的企业纪律责任。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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200.动车组列车( )与旅客乘坐席间的门须锁闭。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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58.在12306.cn网站注册用户且通过12306 手机APP 成功完成( )核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
实名制
人脸身份
身份证

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313.旅客投诉调查处理原则上应在( )小时内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的(不得超过48小时),应说明原因。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

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36.“站到站”业务的“当日达”产品于收货当日22:00前到站,“次晨达”于收货次日( )前到站,“次日达”于收货次日18:00前到站｡【出自铁总运[2013]192号中国铁路总公司关于印发《高铁快件运输管理暂行办法》的通知】

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161.客运段安排( )乘务人员担当乘务,负责上车人员的票证查验工作。查验票证时,在指定的车门位置(车厢内)立岗。待动检列车司机打开车门后,查验上车人员的票证。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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62.已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回( )。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

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142.客服中心应在收到涉诉单位回复结果24小时内向旅客进行回访,回访率不应低于全部投诉的( )。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】

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332.列车的乘务工作由列车长统一领导,车辆､公安乘务人员要按照各自的职责规定,( )列车长共同搞好乘务工作｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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120.遇有灾害天气、线路中断等特殊情况,造成旅客列车停轮、滞留、停运时,受令人每隔( )进行一次客调命令查询和签认工作。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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362.普速铁路行车组织规则中使用客列尾的普速旅客列车,尾部加挂客车不得超过( )辆。【出自乌铁科信〔2019〕577号《普速铁路行车组织规则》】

A、　1

B、　2

C、　3

D、　4

答案：B

相关题目

A. 　国旅集团收入

B. 　国铁集团收入

C. 　国铁集团财务

D. 　国铁集团审计

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200.动车组列车( )与旅客乘坐席间的门须锁闭。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 　乘务室

B. 　司机室

C. 　广播室

D. 　驾驶室

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D. 　身份证明

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A. 　12

B. 　24

C. 　10

D. 　48

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A. 　10:00

B. 　12:00

C. 　14:00

D. 　16:00

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A. 　1名

B. 　2名

C. 　2-4名

D. 　1-2名

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62.已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回( )。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

A. 　购票凭证

B. 　报销凭证

C. 　购票信息单

D. 　电子客票

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A. 　50%

B. 　60%

C. 　70%

D. 　80%

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332.列车的乘务工作由列车长统一领导,车辆､公安乘务人员要按照各自的职责规定,( )列车长共同搞好乘务工作｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 　协同

B. 　配合

C. 　协助

D. 　与

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A. 　2小时

B. 　1小时

C. 　40分钟

D. 　90分钟

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