120.遇有灾害天气、线路中断等特殊情况,造成旅客列车停轮、滞留、停运时,受令人每隔( )进行一次客调命令查询和签认工作。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 2小时
B. 1小时
C. 40分钟
D. 90分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-0bc0-c0c7-f71e22d02300.html
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132.便捷换乘车站换乘流线上应设置双向闸机或换乘验票闸机,便于旅客自助验票和( )。【出自《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》(铁总客电〔2018〕52号)】
自助出站
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30.调解旅客之间纠纷必须采取( ),体谅旅客感受,避免评论对错。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 对立立场
B. 中立立场
C. 旅客立场
D. 个人立场
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54.邮政车、行李车( )使用明火或电炉烧水做饭,未经铁道部车辆主管部门批准严禁擅自增设使用各种电器。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
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256.离休人员参加经组织安排的参观、学习活动,可根据需要填发( )乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 一次软席
B. 一次硬席
C. 往返或临时定期
D. 全年定期
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207.列车运行监控装置( )具有监控、记录、显示及( )等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】
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32.客运专业安全管理中运营期间,客运班组班组长每( )对负责区域开展一次防火巡查,查看防火用电设备外观是否完好,及时纠正违章行为、消除火灾隐患,建立巡查记录,记录保存一年。【出自 乌铁办客[2021]4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 3小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 2.5小时
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37.托运人办理麻醉药品和第一类精神药品运输手续,应当将运输证明副本交付承运人。承运人应当( )运输证明副本,并检查货物包装。没有运输证明或者货物包装不符合规定的,承运人不得承运。【出自《麻醉药品和精神药品管理条例》】
A. 查看、收存
B. 查验、收取
C. 保管、收存
D. 查验、收存
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42.各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为非当日,需要在接到工单后( )小时之内指定专人与旅客联系。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7080-c0c7-f71e22d02303.html
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296.中国铁路运输收入稽查工作,是指铁路运输企业收入管理部门依照其职责,对从事( )的运输收入工作的全过程进行监督、检查、处理工作的总称。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
A. 铁路客货运输单位
B. 铁路客票运输单位
C. 铁路货运运输单位
D. 铁路票据运输单位
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