84.倡导文明服务,规范履职行为中,要求客运服务人员要全面落实( ),认真履行敢为职责,规范服务行为。【出自铁总运〔2017〕15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
岗位责任制
B. 服务质量规范
C. 岗位标准
D. 作业标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-5dc8-c0c7-f71e22d02305.html
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7.开行旅游列车必须使用( )型以上客车｡【出自铁运〔2007〕232号关于发布《旅游列车开行管理办法》的通知】
A. 22B
B. 25B
C. 25T
D. 25G
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-9790-c0c7-f71e22d02303.html
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179.客车车辆实行( )管理｡【出自《铁路技术管理规程》】
A. 逐级
B. 固定配属
C. 分级
D. 统一
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56.旅客列车运行途中,严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用电器设备,发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时,要立即通知( )。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
A. 车辆乘务员
B. 列车长
C. 司机
D. 列车调度员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-b6d0-c0c7-f71e22d02304.html
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291.铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据,以及( )等统称为铁路客货运输票据,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 电子数据
B. 电子客票
C. 电子票据
D. 电子票号
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152.垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合( ),印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 卫生标准
B. 国家标准
C. 国家服务标准
D. 国家规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-8af0-c0c7-f71e22d02301.html
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162.距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分5m范围以内且不能接入综合接地系统的金属结构须装设接地装置,接地电阻一般不大于( )Ω。【出自乌铁总〔2013〕302号《电气化铁路有关人员电气安全规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-9478-c0c7-f71e22d02300.html
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1.对有动车组运行区段运行的绿皮车22型车窗外侧进行固定,保证开度为( )｡【出自运营客管电〔2011〕482号《关于进一步严格管理旅客列车向车外抛物问题的通报》】
A. 100-150mm
B. 120-150mm
C. 100mm
D. 120mm
解析：null
题型:单选题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7468-c0c7-f71e22d02303.html
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29.列车长向司机询问清楚靠近隧道出口一侧方向,组织列车乘务人员在车厢门口架设( ),迅速组织旅客下车,向靠近隧道出口方向撤离。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 应急梯
B. 安全梯
C. 辅助梯
D. 乘降梯
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133.各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 知位置、知功能、会使用
B. 知地方、知性能、会使用
C. 知位置、知性能、会使用
D. 知位置、知性能、会方法
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