97.铁路交通事故应急救援和调查处理条例规定事故调查期限自( )起计算。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
A. 事故发生之次日
B. 事故发生之三日
C. 事故调查之日
D. 事故发生之日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-eeb0-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
277.铁路大、中专、技工学校的学生到铁路基层单位生产实习随工人流动作业的,可由接受( )填发流动作业区间的集体或个人临时定期乘车证和实习证明。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-0408-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
40.属于服务质量重大问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的;
B. 责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的;
C. 站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的;
D. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7080-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
180.夜间无红色灯光要求列车停车时,( )｡【出自《铁路技术管理规程》】
A. 用白色灯光圆形转动
B. 用白色灯光上下急剧摇动
C. 两臂高举头上向两侧急剧摇动
D. 用白色灯光左右急剧摇动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-a648-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
119.与客运生产组织、旅客安全和服务质量直接相关的设备设施分为客运专用和( )设备。【出自铁客〔2019〕4 号《铁路旅客车站客运设备设施管理办法》】
客运备用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-7538-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
345.新生持录取通知书、毕业生凭学校的书面证明购票乘车,列车应直接进行优惠资质核验,在录取通知书、书面证明上做“( )”的简单标记,无需为学生办理补票手续。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册 第四十六期】
A. 列车已核验
B. 列车已使用
C. 列车已检查
D. 列车已登记
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-3db8-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
27.客运服务人员服务过程中要做到“( )”。必须使用规范的文明礼貌服务用语,杜绝语言粗俗,说话难听;必须态度和蔼、耐心细致做好旅客问询、解释工作,杜绝简单粗暴脸难看,呵斥、训斥、讽刺、推诿旅客;必须保持语言亲切,语调平和,语速适当,杜绝生、冷、硬、顶。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 三耐心、三杜绝
B. 三必须、三保持
C. 三规范、三杜绝
D. 三必须、三杜绝
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-68b0-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
264.持用( )乘车证乘车时,须于始乘站和返乘站予以签证｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 软席､硬席､就医､便乘､探亲
B. 软席､硬席､定期通勤､探亲
C. 软席､硬席､定期通勤､通学､探亲
D. 软席､硬席､便乘､通学
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-f850-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
38.托运麻醉药品时,( )在运输过程中应当携带运输证明副本,以备查验。【出自《麻醉药品和精神药品管理条例》】
A. 托运人
B. 收货人
C. 承运人
D. 旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-e1c8-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
58.任何( )不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。【出自《中华人民共和国消防法》】
A. 单位、场所
B. 场所、个人
C. 单位、机构
D. 单位、个人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-c7a0-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
