46.恐怖事件,是指正在发生或者已经发生的造成或者可能造成( )的恐怖活动。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
A. 人员暴乱
B. 人员恐慌
C. 重大社会危害
D. 社会恐慌
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57.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备( )条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备( )具防烟毒面具。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
A. 1,2
B. 2,3
C. 2,2
D. 2.4
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60.办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票; 无出站记录的,办理退票时,( )退票费,已核收的手续费不予退还。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
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138.列车停稳后,列车员打开车门组织乘降,按规定做好车门口安全宣传及验票工作,尤其是同站台面有其他列车时,要做好( ),防止旅客误乘。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 验票工作
B. 宣传工作
C. 组织工作
D. 验证工作
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152.列车运行途中行李员要定时巡视行李车货仓,遇紧急情况,应当采取果断措施妥善处理,并及时向列车长报告。列车长要执行行李车巡视制度,及时填写
( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 防火巡检记录
B. 防火巡视记录
C. 防火巡查记录
D. 防火检查记录
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58.在12306.cn网站注册用户且通过12306 手机APP 成功完成( )核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
实名制
人脸身份
身份证
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53.旅客列车首尾两端须编挂装有KLW(旅客列车尾部安全防护装置)装置的客车,首尾客车应配置( )。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
A. 外端门
B. 端门
C. 外边门
D. 内端门
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62.已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、 退票手续时,须收回( )。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
A. 购票凭证
B. 报销凭证
C. 购票信息单
D. 电子客票
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85.个人信息处理者应当对其( )处理活动负责,并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】
A. 所有信息
B. 信息安全
C. 个人信息
D. 信息内容
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156.对旅客、货主( ),统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 称呼合理
B. 称呼合适
C. 称呼到位
D. 称呼恰当
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