13.铁路志愿服务范围主要包括:旅客出行辅助､便民措施宣传､( )､沿线扶贫环保､铁路社区互助､抢险救灾运输､社会大型赛会｡【铁总办【2016】141号关于印发《铁路志愿服务管理暂行办法》的通知】
A. 路内安全宣传
B. 旅客安全宣传
C. 路外安全宣传
D. 铁路安全宣传
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-32d0-c0c7-f71e22d02302.html
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57.包裹运价率是以( )运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率加成或减成的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】
A. 二类包裹
B. 三类包裹
C. 四类包裹
D. 行李
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ed80-c0c7-f71e22d02300.html
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15.( )为有价凭证,其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座｡【出自铁总运电〔2015〕299号 《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】
A. 中华人民共和国铁路免费乘车证
B. 铁路通用乘车证
C. 全国铁路免费乘车证
D. 全国铁路通用乘车证
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7.发生旅客列车空调失效,列车长负责向所在局客运调度员报告,视情况提出列车在前方最近客运站停车请求;负责组织列车乘务人员(含餐服员、保洁员、乘警/安全员,下同)安装( )、打开动车组车门;负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
A. 防护门
B. 防护网
C. 防护板
D. 防护踏板
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7850-c0c7-f71e22d02303.html
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263.持用( )乘车证乘车时,须由车站签证｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 全年定期､软席､硬席､探亲
B. 临时定期､软席､硬席､探亲
C. 全年定期､临时定期､定期通勤
D. 临时定期､定期通勤､探亲
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48.旅客发生误购车票,在列车内发现,应补收票款时,收回原票,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 换发代用票,补收正当到站票价与已收票价差额
B. 换发代用票,补收正当到站票价与已收票价差额,核收手续费
C. 编制客运记录,作为乘车至正当到站的凭证,到站补收差价｡
D. 编制客运记录,作为免费乘车返回发站的凭证,到发站补收差价｡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-2560-c0c7-f71e22d02302.html
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339.各级客运调度指挥运输生产的指示以( )形式下达｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
A. 铁路电报
B. 调度命令
C. 通话记录
D. 行调命令
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-4670-c0c7-f71e22d02301.html
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126.空调列车软､硬座头靠套的换洗周期是( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-6f98-c0c7-f71e22d02300.html
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60.《铁路动车组运用维修规则》中规定紧急用渡板、( )、车门防护网、绳索,消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理,需维修时客运部门向车辆部门报修。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
A. 应急梯
B. 灭火器
C. 辅助踏板
D. 乘降梯
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173.车辆按用途分为客车､货车和( )｡【出自《铁路技术管理规程》】
A. 试验车
B. 轨道车
C. 特种用途车
D. 发电车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-a260-c0c7-f71e22d02301.html
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