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22年列车员单选题题库
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59.旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( )并按规定支付手续费,列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录);车站核验车票无出站检票记录的,开具客运记录。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

A、 补票

B、 挂失补手续

C、 补票手续

D、 补办手续

答案:C

22年列车员单选题题库
95.客运监察在执行公务时原则上不得少于( )名,须出示客运监察证。【出自(铁运〔2002〕31号)《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-6598-c0c7-f71e22d02304.html
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2.车门车窗内外层玻璃均破损时,车辆乘务员要清除内外层破损玻璃,并采取( )封堵等安全措施。【出自铁总运[2015]81号关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】
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241.年满( )周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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156.对旅客、货主( ),统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
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5.客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有( )的除外。【出自《中华人民共和国民法典》】
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134.出退乘按( )行走,严禁抄近道横越股道、侵入铁路限界等。进出车站集体列队。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
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181.对票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客办理( )后乘车。【出自《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》(运营客营电〔2016〕1707 号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-9c48-c0c7-f71e22d02301.html
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43.在隧道内换乘时,( )通知设备管理单位或部门操作开启隧道内的应急照明装置,隧道内的应急照明装置应设置远动开关。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
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10.下道避车时,必须将清雪设备和机具移出线路,放置、堆码牢固,不得侵入限界。线间距不足( )时,两线间不得停留人员和放置清雪设备机具。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】
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32.任何单位和个人都应当支持、配合( ),并提供一切便利条件。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
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59.旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( )并按规定支付手续费,列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录);车站核验车票无出站检票记录的,开具客运记录。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

A、 补票

B、 挂失补手续

C、 补票手续

D、 补办手续

答案:C

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相关题目
95.客运监察在执行公务时原则上不得少于( )名,须出示客运监察证。【出自(铁运〔2002〕31号)《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A.  1

B.  2

C.  3

D.  4

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2.车门车窗内外层玻璃均破损时,车辆乘务员要清除内外层破损玻璃,并采取( )封堵等安全措施。【出自铁总运[2015]81号关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】

A.  行李

B.  被褥

C.  木板

D.  备品

解析:null
题型:单选题

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241.年满( )周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A.  12

B.  15

C.  16

D.  18

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156.对旅客、货主( ),统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  称呼合理

B.  称呼合适

C.  称呼到位

D.  称呼恰当

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5.客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有( )的除外。【出自《中华人民共和国民法典》】

A.  习惯

B.  交易习惯

C.  特殊习惯

D.  其他习惯

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134.出退乘按( )行走,严禁抄近道横越股道、侵入铁路限界等。进出车站集体列队。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A.  规定线路

B.  现行线路

C.  固定线路

D.  确定线路

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181.对票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客办理( )后乘车。【出自《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》(运营客营电〔2016〕1707 号)】

A.  退票

B.  改签

C.  换乘

D.  检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-9c48-c0c7-f71e22d02301.html
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43.在隧道内换乘时,( )通知设备管理单位或部门操作开启隧道内的应急照明装置,隧道内的应急照明装置应设置远动开关。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

A.  列车长

B.  列车员

C.  列车调度员

D.  司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-8fc0-c0c7-f71e22d02305.html
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10.下道避车时,必须将清雪设备和机具移出线路,放置、堆码牢固,不得侵入限界。线间距不足( )时,两线间不得停留人员和放置清雪设备机具。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】

A.  6.8m

B.  6.5m

C.  7.5m

D.  5.5m

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32.任何单位和个人都应当支持、配合( ),并提供一切便利条件。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

A.  事故调处

B.  事故救援

C.  事故处置

D.  事故抢救

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