348.积分兑换的车票办理改签业务时改签范围仍为允许积分兑换的车票,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收( )积分手续费。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册 第三十九期】
A. 1100
B. 5000
C. 500
D. 1000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-3db8-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
15.铁路法中( )是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 铁路运输协议
B. 铁路运输合同
C. 铁路运输票据
D. 铁路运输运费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-9ca8-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
159.《全国铁路通用乘车证》有中国铁路总公司制发,为不记名式,加盖中国铁路总公司印章,使用时必须同时出示( )本人的工作证方为有效。【出自乌铁客电[2013]1130号转发《中国铁路总公司关于使用全国铁路通用乘车证有关事项的通知》的通知】
使用者
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-9090-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
10.《学生票往返票办理办法》规定,暑假学生往返票集中办理时间为( )。【出自铁运〔2007〕173号《学生往返票办理办法》】
A. 6月25日至7月5日
B. 7月6日至7月30日
C. 7月1日至7月20日
D. 8月20日至9月10日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-2ee8-c0c7-f71e22d02305.html
点击查看答案
153.垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小于( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 0.025毫米
B. 0.02毫米
C. 0.03毫米
D. 0.04毫米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-8af0-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
84.各铁路卫生监督机构应设置专项卫生监督员,负责管内病媒生物危害日常监督检查,对管内所属高铁站、客运大站、各列客车,检查( )年不少于一次,及时通报鼠虫消长情况,指导预防控制工作。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】
解析:null
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ca58-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
164.铁路站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面( )m高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志。【出自乌铁总〔2013〕302号《电气化铁路有关人员电气安全规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-9478-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
31.客运专业安全管理中客运系统干部职工全员落实( ),加强本岗位负责区域日常巡视检查,及时发现消除火灾隐患。【出自 乌铁办客[2021]4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 消防责任制
B. 岗位防火责任制
C. 作业标准
D. 火灾隐患
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-d128-c0c7-f71e22d02306.html
点击查看答案
25.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“( )”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升重点旅客服务品质。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 多种服务,重点照顾
B. 全面服务,重点帮扶
C. 全面服务,特殊照顾
D. 全面服务,重点照顾
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-64c8-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
19.铁路法中( )因申报不实而少交的运费和其他费用应当补交,铁路运输企业按照国务院铁路主管部门的规定加收运费和其他费用。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 旅客
B. 承运人
C. 托运人
D. 收货人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-a090-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案