144.列车运行中( )要掌握本趟列车运行状态,密切关注列车正晚点情况。遇列车晚点运行,及时将正晚点情况向各车厢乘务员传达通报【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 列车长
B. 列车员
C. 行李员
D. 检车员
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31.实施旅客运输服务标准话术是提升( )重要手段,是一项基础性、系统性工作。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 服务工作
B. 服务质量
C. 服务需求
D. 服务品质
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202.车门无法关闭或( )无法收回,但列车已启动时,本车厢列车员必须立即使用紧急制动阀停车。【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司《普速旅客列车车门管理办法》】
A. 固定安全踏板卡主
B. 安全踏板
C. 固定安全踏板
D. 警示带
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149.纸篓内废弃物不得超过纸篓容积( ),孔式纸篓孔壁无积垢。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
A. 三分之二
B. 五分之二
C. 三分之一
D. 五分之一
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7.旅客携带品超重时,超重的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
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53.客车安装的( )装置应定期检测、维修,保持作用良好.【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
A. 火灾报警器
B. 烟灰装置
C. 报警器
D. 火灾自动报警
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267.持铁路探亲乘车证,( )卧铺｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 可免费使用
B. 不可免费使用
C. 单程2000千米以上,可免费使用
D. 年龄在50岁以上可免费使用
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102.各车厢列车员要加强现场安全卡控和宣传,对中途站下车携带儿童散步的旅客进行( )、警示宣传,提示旅客注意站台和列车间隙,防止儿童掉下站台。【出自客客电[2013]59号关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知】
安全提示
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117.台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上( )以内,最长的不超过( ),到期后由客运站段按规定自行撤除。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
A. 3个月,6个月
B. 5个月,10个月
C. 1年,2年
D. 3个月,1年
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275.离休人员去外地探望父母､子女或回原籍时,使用填有“出差”字样的软､硬席乘车证自离休后可( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 享受一次
B. 享受三次
C. 每年享受一次
D. 每两年享受一次
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