85.关心关爱职工,支持依法维权中要求,加强信用建设,建立旅客( ),依法通过媒体向社会曝光,研究推出对侵权旅客惩戒措施。【出自铁总运〔2017〕15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
失信档案
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87.旅客要求变更座别､铺别､列车等级时,由低等级变更为高等级时( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 不办理
B. 票价不补不退
C. 发售一张补价票,随同原票使用有效｡
D. 应补收的不补收,应退款的编记录,到站退还票价差额｡
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42.对发现符合一般和严重性安全隐患奖励条款的,集团公司每件分别给予500元、1000元、1500元( )元奖励。【出自乌铁劳卫〔2020〕409号关于印发《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》补充办法(试行)的通知】
A. 2000
B. 3000~4000
C. 5000
D. 2000~5000
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76.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车,列车在办理时核收( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 越站区间的票价
B. 越站区间的票价和手续费
C. 新到站与原到站票价差额
D. 新到站与原到站票价差额和手续费
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85.发现和防止安全隐患奖励办法中各单位对发现和防止一般和严重性安全隐患奖励申请必须在( )内上报,超时按照放弃处理。【出自乌铁劳卫〔2020〕409号关于印发《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》补充办法(试行)的通知】
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 10个工作日
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32.如停留在长大隧道无法疏散到隧道外时,要通过( )、紧急救援站等救援设施将旅客疏散至安全地带。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 应急通道
B. 横通道
C. 紧急通道
D. 侧通道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-8bd8-c0c7-f71e22d02300.html
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31.旅客疏散到达安全地带后,( )要组织以车厢为单位详细清点疏散旅客人数,对重点及特殊旅客情况进行逐人登记,维护秩序,做好旅客安抚工作,并按规定上报信息。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 列车长
B. 列车员
C. 广播员
D. 安全员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-87f0-c0c7-f71e22d02305.html
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32.托运、承运货物、包裹、行李,必须遵守国家关于( )或者限制运输物品的规定。【出自《中华人民共和国铁路法》】
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26.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李,残疾人车( )。(【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 不限次数
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9.中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《清雪作业管理办法》的通知
在线路上清雪作业下道避车应距离钢轨头部外侧距离不少于( ),人员下道时应面向列车认真瞭望,防止列车上的抛落、坠落物或绳索伤人。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】
A. 4m
B. 10m
C. 4.5m
D. 2m
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