39.属于服务质量严重问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 责任造成旅客、货主轻伤的;
B. 站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的;
C. 站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的;
D. 责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;
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23.在电气化区段运行的机车、动车、固定配属的车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所,均应有( )”的警告标志。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
A. “电气化区段未停电严禁攀登
B. “电气化区段严禁攀登
C. “电气化区段不准攀登
D. “电气化区段不得攀登
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37.客运站段必须组织管理人员和作业人员(包括业务外包人员)对( )相关内容进行宣贯、学习,有计划地纳入年度和日常教育培训以及作业人员岗前培训、适应性培训。【出自乌铁办客〔2021〕4号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】
A. 安全法则
B. 安全规则
C. 安全条例
D. 安全红线
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28.列车停在隧道内向车下疏散旅客时,列车长应通过司机向列车调度员汇报,复线区段在接到邻线列车已扣停的通知后,选择方便的一侧疏散旅客,否则只能打开运行方向( )车门疏散。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
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46.旅客须按票面载明的( )乘车,并在票面规定的有效期内到达到站｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 发站､到站､席别
B. 到站､票价､席别
C. 票价､有效期､径路
D. 日期､车次､席别
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330.动车组运行途中,列车工作人员要加强( )使用监管,确保用电安全。列车乘务人员发现旅客使用超过额定功率的电器设备或发现其他防火安全隐患问题时,应立即劝止,必要时通知乘警处理。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
A. 用电设备
B. 用电用具
C. 用电器具
D. 用电开关
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13.承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,承担( )。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 补偿责任
B. 赔付责任
C. 赔偿责任
D. 法律责任
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42.( )的有效期按乘车里程计算｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 通票
B. 加快票
C. 卧铺票
D. 空调票
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81.在动车组上安装宣传及列车广告,须经( )客运、车辆主管部门同意,严禁乱钉、乱贴、乱挂。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
A. 集团公司
B. 铁路局
C. 国铁集团
D. 国旅集团
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13.发现《专运警卫工作添乘证》遗失、被盗、被抢的,应及时报告( ),所在单位应采取积极措施查找并逐级上报,防止对铁路专运警卫工作造成隐患。【出自公警[2012]8号关于换发专运警卫工作添乘证的通知】
A. 铁路单位
B. 所在单位
C. 机关单位
D. 上级单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-9b78-c0c7-f71e22d02303.html
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