120.遇有灾害天气、线路中断等特殊情况,造成旅客列车停轮、滞留、停运时,受令人每隔( )进行一次客调命令查询和签认工作。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 2小时
B. 1小时
C. 40分钟
D. 90分钟
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37.属于服务质量一般问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 责任造成旅客、货主轻伤的;
B. 责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;
C. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;
D. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;
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75.旅客在车站或列车内可要求变更一次径路｡办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 新､旧径路里程票价差额
B. 新､旧径路里程差票价
C. 新､旧径路里程票价差额,核收手续费
D. 新､旧径路里程差票价,核收手续费
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75.安全检查中发现携带枪支弹药、管制器具、爆炸物品等危险物品,或者旅客声称本人随身携带枪支弹药、管制器具、爆炸物品等危险物品的,铁路运输企业应当交由( )处理,并采取必要的先期处置措施。【出自交通运输部令[2014]年第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】
A. 工作人员
B. 安检人员
C. 列车人员
D. 公安机关
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32.托运、承运货物、包裹、行李,必须遵守国家关于( )或者限制运输物品的规定。【出自《中华人民共和国铁路法》】
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11.遇特殊情况必须利用旅客列车与前行列车间隔办理旅客列车进路上设备的清雪作业时,由( )通知车站组织人员上道清雪,列车调度员(车站值班员)得到清雪作业完毕并已下道的报告后,方准开放信号办理接发列车作业。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】
A. 列车调度员
B. 列车检车员
C. 司机
D. 值班助理
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35.动车组故障确需换乘时,由运行所在铁路局集团公司分管运输( ) ( 或总调度长) 同意并指定现场救援指挥负责人,安排客运、公安、车辆等足够应急力量在现场救援指挥负责人的统一指挥下组织换乘。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
A. 副总经理
B. 总经理
C. 客运调度员
D. 客运部门负责人
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34.中华人民共和国烟草专卖法中规定邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的,不得超过( )规定的限量。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】
A. 国家有关主管部门
B. 国务院有关主管部门
C. 国务院主管部门
D. 集团公司有关主管部门
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98.《铁路劳动安全》中把生产活动中由于存在多种危险因素分为包括人的因素、物的因素、环境因素、管理因素4个主要因素,其中属于安全管理缺陷的是违章指挥、( )、个人防护用品、用具缺少或有缺陷。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
A. 操作失误
B. 安全责任制不落实,检查不到位监督不严
C. 不按规定要求作业
D. 未经安全培训就上岗作业
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30.托运人应当如实填报( ),铁路运输企业有权对填报的货物和包裹的品名、重量、数量进行检查。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 包裹单
B. 行李托运单
C. 托运单
D. 货运单
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