40.人员密集场所应至少( )组织一次对从业人员的集中消防培训。【出自《人员密集场所消防安全管理》】
A. 每一年
B. 每季度
C. 每月
D. 每半年
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227.列车长组织对乘降所上车旅客进行( ),并办理补票手续,不收手续费。【出自乌铁客〔2019〕229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】
A. 安检查危
B. 身份检查
C. 安全宣传
D. 安全检查
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20.承运凭( )免费托运的铁路砝码和衡器配件时,应在包裹票记事栏内注明“衡器检修,免费”字样,收回书面证明报铁路局。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 书面证明
B. 书面说明
C. 免费证明
D. 托运证明
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3.复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由( )主体负责。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
A. 客运经营
B. 餐服经营
C. 外包经营
D. 餐车经营
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291.下列车中代码中表示二等座车/餐车的是( )。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】
A. ZEC
B. ZE
C. ZY
D. ZES
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160.铁路职工乘降点,旅客列车只开启铁路职工通勤车厢的车门,仅供通勤职工(含便乘人员)上下车,其他车厢列车乘务员按照( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 正常停车办理
B. 临时停车办理
C. 办客站办理
D. 旅客到站办理
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141.客服中心接到旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-84d8-c0c7-f71e22d02303.html
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68.( )仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证使用。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
A. 二维码
B. 购票证件
C. 电子客票
D. 行程信息提示
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289.铁路运输企业应对旅客及其携带物品实施全面( ),提醒旅客带好随身携带物品。女性旅客应由女性安全检查人员进行人身安全检查。【出自GBT+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】
A. 安全查危
B. 物品检查
C. 行李检查
D. 安全检查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-deb0-c0c7-f71e22d02306.html
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296.铁路运输费用核收方式分为现付、( )、 后付、 预付四种。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-1790-c0c7-f71e22d02303.html
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