83.发生鼠蟑害叮咬或滋扰旅客时,列车员、客运员应立即报告车 (站) 长应及时赶到事发地点,了解核查情况,积极主动稳妥处置,做好解释与安抚工作,并采取现场应急措施,化解矛盾,消除不良影响,防止事态扩大.同时,要迅速报告上级单位和( )。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】
A. 所属铁路机关机构
B. 所属铁路疾病机构
C. 所属铁路疾控机构
D. 所属铁路防疫机构
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99.以下哪种不属于特殊乘车证:( )【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 全国铁路通用乘车证
B. 邮局抽运人员免费乘车证
C. 铁路乘车证
D. 邮局视导员免费乘车证
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2.车门车窗内外层玻璃均破损时,车辆乘务员要清除内外层破损玻璃,并采取( )封堵等安全措施｡【出自铁总运[2015]81号关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】
解析：null
题型:单选题
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187.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )mm｡【出自《铁路技术管理规程》】
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288.( )是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据, 按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 客票收入
B. 客货收入
C. 客运收入
D. 货运收入
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14.直辖市、 省会、 计划单列市主要高铁车站商务座候车专区应满足旅客候车需求,并合理设置私密性良好的独立包厢及卫生间,设置多个商务座候车区的,单个候车区面积不得少于( )【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
统一、规范、环保
A. 100平方米
B. 200平方米
C. 300平方米
D. 400平方米
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39.托运( )的,托运人应当持有生产、销售、使用或者处置放射性物品的有效证明。【出自《放射性物品运输安全管理条例》】
A. 有毒性物品
B. 辐射性物品
C. 放射性物品
D. 易燃性物品
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313.旅客投诉调查处理原则上应在( )小时内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的(不得超过48小时),应说明原因。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】
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82.( )不属于特种乘车证｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 全国铁路免费乘车证
B. 中华人民共和国铁路免费乘车证
C. 全国铁路通用乘车证
D. 邮局押运人员免费乘车证
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4.行李的最小体积不得小于( )立方米｡(【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 0.001
B. 0.01
C. 0.1
D. 1
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