35.车站客运人员要提高服务意识,做好通勤职工进站的宣传引导工作,提供温馨服务,改善铁路职工( )。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】
A. 进站体验
B. 进站方式
C. 进站通道
D. 进站形式
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18.托运( )必须派人押运｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 流质物品
B. 文物
C. 易碎品
D. 新闻图片
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34.客运站段要结合本单位实际,制定消防应急处置预案,建立应急响应和处置机制,确保( )预案严谨周密、准确实用,操作性强。【出自 乌铁办客[2021]4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 消防
B. 应急处置
C. 应急
D. 防火处置
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151.对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( ),岗位列车员按规定处理,当班列车长免职,并追究相关管理责任。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 车门漏锁或开启
B. 车门开启
C. 车门故障或开启
D. 车门跳锁或开启
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18.动车组列车对12306手机服务宣传中单侧式头枕片,在面向头枕片( )印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-60e0-c0c7-f71e22d02303.html
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252.铁路职工工作地至家庭居住地在( )以内,上下班有适当列车可乘,可使用通勤乘车证｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 200km
B. 300km
C. 400km
D. 600km
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-ec98-c0c7-f71e22d02302.html
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74.铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的( )规定。【出自《铁路安全管理条例》】
A. 安全注意
B. 安全防范
C. 安全管理
D. 安全行走
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-d740-c0c7-f71e22d02301.html
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284.符合探望父母条件的职工,父母双亡后,其祖父母由职工供养,与职工分居,又不能利用公休假日团聚的,经本人申请,领导批准,可填发职工本人或职工供养的配偶、子女共同使用的一次( )。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 定期乘车证
B. 临时乘车证
C. 就医乘车证
D. 探亲乘车证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-0bd8-c0c7-f71e22d02302.html
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122.旅客列车成立由列车长负责,列车乘警(安全员)和客运、车辆乘务人员参加的( )工作小组,负责旅客列车安检工作。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 消防
B. 安全检查
C. 查危
D. 安检
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-0bc0-c0c7-f71e22d02302.html
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35.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排( )(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自<客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】
A. 客运人员
B. 客运服务人员
C. 乘务员
D. 列车员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-3e88-c0c7-f71e22d02305.html
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