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22年列车员单选题题库
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261.职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是( )。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、 工作证、医疗证明

B、 工作证、医疗证、探亲证明

C、 工作证、探亲证明

D、 医疗证、探亲证明

答案:C

22年列车员单选题题库
16.铁路法中国家铁路和地方铁路根据发展生产、搞活流通的原则,安排( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-9ca8-c0c7-f71e22d02302.html
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156.对旅客、货主( ),统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
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23.装卸行包应在车停稳后开始,发车前停止。( )车动抢装、抢卸、抓车、跳车及随车奔跑。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-cd40-c0c7-f71e22d02304.html
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275.非空调列车编挂应保证每( )卧车中有一辆茶炉车。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》】
两辆
三辆
四辆
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-d6e0-c0c7-f71e22d02304.html
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282.职工在不享受探亲假和不影响正常生产(工作)的前提下,可( )使用一张探亲乘车证。其供养的配偶、子女同行时,可共同使用。如本人不用时,配偶、子女不得单独使用,也不能积存到次年使用两张。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-0bd8-c0c7-f71e22d02300.html
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213.兰新客专线乌哈段20次计次票在开车前48小时内预约席位取消次数累计超过5次的,可预约的待使用席位数量调整为( )个。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-afd0-c0c7-f71e22d02303.html
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44.受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( )。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7080-c0c7-f71e22d02305.html
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13.发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由( )或第三人支付医疗费用。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-c188-c0c7-f71e22d02303.html
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57.包裹运价率是以( )运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率加成或减成的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ed80-c0c7-f71e22d02300.html
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163.客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关( ),具备应对突发事件能力。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-96a8-c0c7-f71e22d02302.html
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单选题
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22年列车员单选题题库

261.职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是( )。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、 工作证、医疗证明

B、 工作证、医疗证、探亲证明

C、 工作证、探亲证明

D、 医疗证、探亲证明

答案:C

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16.铁路法中国家铁路和地方铁路根据发展生产、搞活流通的原则,安排( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A.  铁路运输计划

B.  物品运输计划

C.  行包运输计划

D.  货物运输计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-9ca8-c0c7-f71e22d02302.html
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156.对旅客、货主( ),统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  称呼合理

B.  称呼合适

C.  称呼到位

D.  称呼恰当

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-8ed8-c0c7-f71e22d02302.html
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23.装卸行包应在车停稳后开始,发车前停止。( )车动抢装、抢卸、抓车、跳车及随车奔跑。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A.  禁止

B.  严禁

C.  不准

D.  不许

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-cd40-c0c7-f71e22d02304.html
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275.非空调列车编挂应保证每( )卧车中有一辆茶炉车。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》】
两辆
三辆
四辆

D.  五辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-d6e0-c0c7-f71e22d02304.html
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282.职工在不享受探亲假和不影响正常生产(工作)的前提下,可( )使用一张探亲乘车证。其供养的配偶、子女同行时,可共同使用。如本人不用时,配偶、子女不得单独使用,也不能积存到次年使用两张。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A.  每 四年

B.  每年

C.  每两年

D.  每半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-0bd8-c0c7-f71e22d02300.html
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213.兰新客专线乌哈段20次计次票在开车前48小时内预约席位取消次数累计超过5次的,可预约的待使用席位数量调整为( )个。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

A.  1

B.  2

C.  3

D.  4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-afd0-c0c7-f71e22d02303.html
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44.受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( )。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

A.  30天

B.  90天

C.  1年

D.  2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7080-c0c7-f71e22d02305.html
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13.发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由( )或第三人支付医疗费用。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A.  承运人

B.  旅客

C.  责任方

D.  责任人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-c188-c0c7-f71e22d02303.html
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57.包裹运价率是以( )运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率加成或减成的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】

A.  二类包裹

B.  三类包裹

C.  四类包裹

D.  行李

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ed80-c0c7-f71e22d02300.html
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163.客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关( ),具备应对突发事件能力。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  作业流程

B.  处置流程

C.  应急处置流程

D.  应急应对流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-96a8-c0c7-f71e22d02302.html
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