105.调整行李架、整理空余铺位时,( )。餐车工作人员登高作业时,应使用垫布。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 扶稳踩牢
B. 两手扶稳
C. 扶稳抓稳
D. 扶稳抓牢
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141.列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置( )标志。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 保持安静
B. 危险止步
C. 禁止通行
D. 旅客止步
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321.列车对站车无线信息交互系统中无旅客( )记录的,应针对性开展重点查验并完成列车补检,以确保检票信息完整。【出自客客函〔2021〕20号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知】
A. 进站检票
B. 未进检
C. 未上车
D. 未核验
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150.旅客列车运行中行李车端门上锁加锁;到达行包装卸作业站前( )锁闭下划锁,开车后立即打开下划锁,并检查端门锁闭情况。列车滞留时,在滞留站停留期间,行李车端门必须上锁下划。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 2分钟
D. 10分钟
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87.《外宾乘车证管理办法》中规定,外宾乘坐进站乘坐西藏地区旅客列车时,应核验进藏批准函、乘车证( )。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
A. 社会保障卡
B. 临时身份证
C. 驾驶证
D. 身份证件
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18.动车组列车对12306手机服务宣传中单侧式头枕片,在面向头枕片( )印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-60e0-c0c7-f71e22d02303.html
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143.客运段要细化两站间运行时间不足( )时软硬卧车厢提醒旅客下车措施,防止旅客误降、漏降。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 40分钟
B. 35分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-1778-c0c7-f71e22d02304.html
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271.旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( )以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。【出自《客管电[2021]101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】
A. 30日
B. 90日
C. 120日
D. 180日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-d6e0-c0c7-f71e22d02300.html
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334.旅客持前往港澳通行证购票时,如旅客已购买内地车站至香港西九龙站车票时,可将( )作为有效身份证件,发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票时,不可作为购票有效身份证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求】
A. 前往港澳通行
B. 港澳通行证
C. 港澳身份证
D. 港澳通过证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-35e8-c0c7-f71e22d02301.html
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119.封闭式洗脸间､厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】
A. 100
B. 120
C. 125
D. 150
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-67c8-c0c7-f71e22d02303.html
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