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22年列车员填空题题库

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22年列车员填空题题库

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填空题

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51.携带枪支必须同时携带( ),未携带持枪证件的,由( )扣留枪支,【出自《中华人民共和国枪支管理法》】

答案：持枪证件;公安机关

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237.旅行服务工作应____________,采取灵活的经营方式。参与市场竞争,以满足旅客不同____________的需求,实现良好的社会效益和经济效益。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

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26.动车组发生故障后,如果区间停车超过( )、站内停车超过( )后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知司机请求救援。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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349.上车后,请配合列车工作人员进行安全检查、( ),办理购买( )手续。【出自客客函〔2013〕4号《铁路旅客乘车安全须知》】

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242.登记卧铺后不能按时乘车,应将__________及时退还车站,车站将____________注销并加盖注销章。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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148.积分补登申请需在车票载明的开车日期后( )内(含当日)或活动结束后(( )内提出,逾期将视为放弃积分。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

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18.复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由( )主体负责,为发挥自动售卖机扩大商品展示的功能,为旅客提供更多( )。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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306.在客运系统车间、班组检查时, 任何单位和个人不得检查( )范围以外的台账资料, 不得( )检查台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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89.旅客投诉是指在铁路旅客运输( )中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出( )的行为。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

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59.列车长统一指挥疏散工作,疏散时,利用列车广播、( )向旅客宣传安全防范措施和注意事项,组织旅客用( )的毛巾、衣物等捂住口鼻,防止烟雾熏呛中毒。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

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178.无需求无干扰。通过广播、( )等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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51.携带枪支必须同时携带( ),未携带持枪证件的,由( )扣留枪支,【出自《中华人民共和国枪支管理法》】

答案：持枪证件;公安机关

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349.上车后,请配合列车工作人员进行安全检查、( ),办理购买( )手续。【出自客客函〔2013〕4号《铁路旅客乘车安全须知》】

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242.登记卧铺后不能按时乘车,应将__________及时退还车站,车站将____________注销并加盖注销章。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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178.无需求无干扰。通过广播、( )等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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