136.加强网络安全监测隐患排查和安全整改,坚决杜绝( )、( )、 私搭乱建、 弱口令以及违规向外提供数据等问题, 严禁重要系统、 重要数据部署在互联网。【出自铁总党〔2019〕28号《关于进一步加强铁路网络安全和信息化工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-9678-c0c7-f71e22d02300.html
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155.会员在网站添加__________时,受让人身份信息必须通过________。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】
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13.旅客购买加快票必须有________或________客票。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-2e58-c0c7-f71e22d02300.html
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271.货运收入是指运输企业在办理货物运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据, 按规定向________、________核收的运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-97d0-c0c7-f71e22d02307.html
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122.兰新客专线乌哈段20次计次票购买数量:购买时,( )最多只能同时购买( )个相同发到站的产品,但可以同时购买( )个( )的产品。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
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21.商务座服务提质工作总体思路:以 “ 专人迎送、( )、 专区候车、( )” 为主要服务内容,整合服务资源、 优化服务流程、 拓宽服务内容。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
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18.复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由( )主体负责,为发挥自动售卖机扩大商品展示的功能,为旅客提供更多( )。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
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226.站、车应加强________危险品的宣传,铁路公安人员和客运人员要密切配合,共同做好检查__________工作。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
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65.与旅客交流时,要始终保持真诚的( ),并体现足够的( )。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】
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33.行李从运到日起、包裹从发出通知日起,承运人免费保管__________逾期到达的行李包裹免费保管__________。【出自《铁路旅客运输规程》】
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