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22年列车员填空题题库

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22年列车员填空题题库

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填空题

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160.销售的商品质价相符,明码标价,____________,提供__________。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案：一货一签;发票。

22年列车员填空题题库

78.列车运行途中列车长、列车员要主动与通勤职工沟通交流,掌握通勤职工( ),做好( )服务工作。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

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83.旅客持票____________并已经过车站剪口时,列车应予________,或者收回原票、换发代用票。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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76.车站( )要提高服务意识,做好通勤职工进站的宣传引导工作,提供( ),改善铁路职工进站体验。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

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213.符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客,应到车站指定( )或自助票务终端办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人( )的核验手续。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

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273.运输收入科目应填列正确, 不得( )、 ( )。【出自铁财〔2020〕98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】

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19.客运段要细化两站间运行时间不足( )时软硬卧车厢提醒旅客下车措施,防止旅客( )、漏降。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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17.防洪工作总体目标:消灭旅客列车的责任水害事故、消灭旅客列车( )的行车事故、消灭货物列车脱轨的责任水害事故,最大限度的减少水害损失和( ),全面提升防洪工作管理水平。【出自乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】

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146.代用票、( )、( )、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

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351.在( )区段,司机、车辆乘务员( )、列车长和乘警使用的GSM-R手持终端应注册担当列车的车次功能号,退乘后须( );无线对讲设备须设置在规定频道。【出自乌铁科信〔2019〕577号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

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46.在清洁袋( )位置印制12306手机客户端、铁路12306( )二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传( )》】

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22年列车员填空题题库

160.销售的商品质价相符,明码标价,__,提供。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案：一货一签;发票。

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78.列车运行途中列车长、列车员要主动与通勤职工沟通交流,掌握通勤职工( ),做好( )服务工作。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

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83.旅客持票____________并已经过车站剪口时,列车应予________,或者收回原票、换发代用票。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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76.车站( )要提高服务意识,做好通勤职工进站的宣传引导工作,提供( ),改善铁路职工进站体验。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

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273.运输收入科目应填列正确, 不得( )、 ( )。【出自铁财〔2020〕98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】

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146.代用票、( )、( )、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

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46.在清洁袋( )位置印制12306手机客户端、铁路12306( )二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传( )》】

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