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22年列车员填空题题库

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填空题

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243.持乘车证到列车上使用卧铺时,应将出差证明、________连同乘车证交列车员保管,并办理签证。持用____________乘车证,可不交乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

答案：卡片;全年定期

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56.动车组列车多功能室只能用于照顾__________旅客,存放____________备品,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

133.遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有____________后,可统一组织乘务员提前上车,保留____________放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

8.人体捐献器官转运时,铁路部门负责保障火车站安检( )、乘车,协调列车车次,必要时登车后( )。【出自国卫医发〔2016〕18号《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》】

72.旅客列车的消防安全工作在( )的领导下,实行岗位( )责任制。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

13.列车长在到站前2分钟与站台客运值班员联系,通报下车人数、下车人数较多车厢、( )等,并提前到达( )车门口等候下车交接。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

317.强化了铁路旅客运输( )管理要求,对不符合实名制相关要求的( ),铁路运输企业有权拒绝其进站乘车,并报告公安机关。【出自交通部令〔2020〕8号《( )高速铁路安全防护管理办法》】

105.使用现金购票或已领取报销凭证,需到车站( )办理领款手续,车站要按规定办理并收回( )。【出自客管电〔2021〕20号《( )关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】

3.铁路运输企业应在旅客服务场所开展( )宣传,在服务过程中应重视资源的节约、再利用和再循环,考虑( )发展的要求。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

107.升级柱式检票闸机与手持检验票终端程序,车站、列车进行( ),相关设备界面显示电子客票信息时,增加( ),便于工作人员进行“票、证、人”一致性核查,并提示重点核查对象。【出自通话记录-〔2021〕第10号-《( )实名制证件类型控制》】

116.旅发集团负责在团体旅客进站乘车前将胸牌及( )发放至旅客手中,团体旅客证必须插放在个人( )。【出自通话记录客客〔2021〕29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

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243.持乘车证到列车上使用卧铺时,应将出差证明、连同乘车证交列车员保管,并办理签证。持用____乘车证,可不交乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

答案：卡片;全年定期