17.劳动安全监督管理工作坚持 “ 以人民为中心、( )、 安全发展” 的理念,贯彻 “( )、 预防为主、综合治理” 的方针。【出自铁安监〔2020〕147号国铁集团关于印发《国铁集团劳动安全监督管理办法》的通知】
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134.广播室内( ),严禁在广播机上部、附近( )杂物。【出自 铁总运〔2015〕25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】
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295.因拒绝检查而影响该旅客________或托运行包时,由该旅客、__________自己负责。【出自《铁路旅客危险品检查管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-a388-c0c7-f71e22d02304.html
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217.遇不可自动识读证件时,进出站人工通道工作人员可通过( )终端或柱式检票机扫描“( )”或报销凭证上的二维码。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
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62.旅客应当使用列车预留席位或者( ),不得( )持有席位车票旅客的席位。【出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】
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64.与旅客交流时,需认真聆听旅客的( ),展示对旅客的尊重并掌握旅客( )重点。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】
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188.列车餐饮、( )工作人员严禁打开载客车厢( )乘降车门。【出自乌铁客〔2020〕137号《普速旅客列车车门管理办法》】
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50.现有清洁袋、头枕片( )和( )后,新品按照要求印制。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传( )》】
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122.列车晚点退票功能。为避免作业人员误操作造成影响,目前我局客票系统暂未将此项功能给各车站打开,遇列车( ),经站段主管副站段长同意需启用此功能后,要及时联系客票所打开该功能。启用列车( )功能时,各站段要同时报客服中心备案。【出自通话记录客客〔2021〕33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】
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50.客货票据是铁路运输企业收取( )的结算单据和核算运输收入的( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】
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