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22年列车员填空题题库

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填空题

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143.客运车站应向旅客宣传铁路站车( )的规定,严禁携带( )危险物品进站上车。【出自乌铁安〔2021〕341号乌鲁木齐局集团公司关于印发《消防安全管理办法( )》的通知】

答案：防火防爆;易燃易爆

22年列车员填空题题库

41.引导人员主动与( )工作人员沟通,出示检票核验单,由检票口工作人员进行查验,查验完毕后,引导旅客通过便捷检票通道进站并送至( )。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

17.复兴号智能型动车组列车是按照 “( )、简洁、实用” 原则,重新优化录制列车广播,改进完善列车电子显示屏内( )信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

67.旅客出现误操作时,保持友好语气,不得以苛责用语指责旅客;调解旅客之间纠纷必须采取( ),体谅旅客感受,避免评论对错;遇旅客非理性表达不满,要采取柔和语气避免( )。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

104.站车交互终端下载、( )失败时,或突发的( )时,相关列车仍按原方式开具电子( )客运记录交车站办理。【出自客管电〔2021〕20号《( )关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】

217.遇不可自动识读证件时,进出站人工通道工作人员可通过( )终端或柱式检票机扫描“( )”或报销凭证上的二维码。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

44.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,________的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站________运费。【出自《铁路旅客运输规程》】

56.电气化铁路附近发生( )时,必须立即通知车站值班员、( )或接触网工队值班人员。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

184.动车组列车停靠( )时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及( )复位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

179.公共区域的( )保证符合标示范围的旅行必需的( )正常使用。
【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

103.各客运段要明确“( )”功能的操作人员,原则上由列车长或列车长( )进行操作。【出自客管电〔2021〕20号《( )关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】

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143.客运车站应向旅客宣传铁路站车( )的规定,严禁携带( )危险物品进站上车。【出自乌铁安〔2021〕341号乌鲁木齐局集团公司关于印发《消防安全管理办法( )》的通知】

答案：防火防爆;易燃易爆