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22年列车员填空题题库
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22年列车员填空题题库
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2.客运服务岗位是铁路( )旅客的重要岗位,也是面向社会展示( )的重要窗口。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务 维护客运服务人员合法权益的指导意见】

答案:直接服务;铁路服务形象

22年列车员填空题题库
43.所属旅客列车发生突发公共卫生事件时,列车长应立即向本单位( )报告并通报前方( )。【出自《乌铁劳卫〔2019〕564号乌鲁木齐局集团公司突发公共卫生事件应急预案》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-ba00-c0c7-f71e22d02301.html
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61.铁路运输企业发行( )的,可以在旅客办理换卡或者退卡时,对每张乘车卡收取( )手续费。【出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-e0b0-c0c7-f71e22d02300.html
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27.相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以在购票支付前、 购票后网站订单中、( )、 车上商务座服务人员 ( ) 四种方式, 在到站 ( )前进行出站引导预约。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-f6b0-c0c7-f71e22d02301.html
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14.复兴号智能型动车组列车观光区内商务座定员由( )增至( ),同时增设无线充电装置。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-df40-c0c7-f71e22d02300.html
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22.列车长必须用对讲机向各岗位( )临时停车信息,严禁开启车门,并对车厢进行巡视。无法准确判断是否是临时停车时,可与( )联系确认。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-b060-c0c7-f71e22d02300.html
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173.持伪造、( )等无效车票或冒用( )车票乘车的,即使旅客按规定补票也认定为失信行为。【出自乌铁客〔2018〕447号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-4a28-c0c7-f71e22d02301.html
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41.重大传染病疫情是指某种传染病在( )内发生、波及范围广泛,出现大量的病人或( ),其发病率远远超过常年的发病率水平的情况。【出自乌铁劳卫〔2019〕564号《乌鲁木齐局集团公司突发公共卫生事件应急预案》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-b618-c0c7-f71e22d02301.html
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62.对于暂时不使用的( ),应当及时办理( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-3ae8-c0c7-f71e22d02302.html
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31.旅游列车不得( )运输,但随同成年人旅行的( )除外。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-c558-c0c7-f71e22d02300.html
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41.动车组设有( )上货门的,上货门由餐车人员管理使用,禁止上下( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-1f90-c0c7-f71e22d02301.html
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2.客运服务岗位是铁路( )旅客的重要岗位,也是面向社会展示( )的重要窗口。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务 维护客运服务人员合法权益的指导意见】

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22.列车长必须用对讲机向各岗位( )临时停车信息,严禁开启车门,并对车厢进行巡视。无法准确判断是否是临时停车时,可与( )联系确认。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
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173.持伪造、( )等无效车票或冒用( )车票乘车的,即使旅客按规定补票也认定为失信行为。【出自乌铁客〔2018〕447号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】
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41.重大传染病疫情是指某种传染病在( )内发生、波及范围广泛,出现大量的病人或( ),其发病率远远超过常年的发病率水平的情况。【出自乌铁劳卫〔2019〕564号《乌鲁木齐局集团公司突发公共卫生事件应急预案》】
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31.旅游列车不得( )运输,但随同成年人旅行的( )除外。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】
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41.动车组设有( )上货门的,上货门由餐车人员管理使用,禁止上下( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
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