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22年列车员填空题题库
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22年列车员填空题题库
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3.客运服务人员要坚守( )准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和( )。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务 维护客运服务人员合法权益的指导意见】

答案:职业道德;自身安全

22年列车员填空题题库
50.客货票据是铁路运输企业收取( )的结算单据和核算运输收入的( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-2b48-c0c7-f71e22d02301.html
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1.部发《专运警卫工作添乘证》是从事( )、( )执行职务的凭证和标志,由专用皮夹和主证、副页组成。【出自公警〔2012〕8号关于换发铁道部专运警卫工作添乘证的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-f0b0-c0c7-f71e22d02303.html
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58.列车长向司机询问清楚靠近隧道出口一侧方向,组织列车乘务人员在车厢门口架设( ),迅速组织旅客下车,向靠近隧道( )撤离。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-d558-c0c7-f71e22d02300.html
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8.承运人有权要求旅客遵守国家________和铁路____________,保证安全。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-2a70-c0c7-f71e22d02304.html
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102.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意( ),言语应明确、严厉、规范,避免( )激化矛盾。【出自铁总办客〔2018〕118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-07c0-c0c7-f71e22d02301.html
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32.未及时进行( )等原因导致旅客漏乘的,应积极协助旅客办理退票改签手续,免收( ),并对相关责任人或责任部门进行考核。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-3100-c0c7-f71e22d02300.html
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9.车内严禁________和____________,看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定。【出自铁总运〔2013〕11号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车客运看车指导意见》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-ab58-c0c7-f71e22d02303.html
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82.旅客列车消防安全管理由( )、( )部门负责。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-63b0-c0c7-f71e22d02301.html
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61.禁止在具有火灾、( )危险的场所吸烟、使用( )。【出自《中华人民共和国消防法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-0b30-c0c7-f71e22d02300.html
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28.专用( )应本着面向站前广场、 落客区、 进站主流线区域且旅客走行( )的原则设置.【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-7580-c0c7-f71e22d02301.html
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3.客运服务人员要坚守( )准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和( )。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务 维护客运服务人员合法权益的指导意见】

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28.专用( )应本着面向站前广场、 落客区、 进站主流线区域且旅客走行( )的原则设置.【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
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