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22年列车员填空题题库

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填空题

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144.会员( )的可共同享受积分兑换车票或( )的自然人称为受让人。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

答案：设置;服务

22年列车员填空题题库

91.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车__________由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由__________负责。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

302.铁路局集团公司应积极运用信息技术手段, 推进台账资料( )、信息化、网络化建设, 逐步实现台账资料( )。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

323.客运设备故障或事故发生人身伤害时,应采取先关闭停用设备,组织救人、灭火等应急措施。发生旅客( )、火灾等事件时,应保护好( ),并按照信息管理要求做好上报工作。【出自乌铁客〔2021〕357号《( )铁路旅客站车客运设备设施管理办法》】

85.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予( ),责令限期改进,予以( )及建议给予行政处分。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

41.重大传染病疫情是指某种传染病在( )内发生、波及范围广泛,出现大量的病人或( ),其发病率远远超过常年的发病率水平的情况。【出自乌铁劳卫〔2019〕564号《乌鲁木齐局集团公司突发公共卫生事件应急预案》】

57.已有( )设施设备的车站,应确保相关设施设备( )完好并供旅客使用。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

13.行李应随旅客____________运送或________运送。【出自《铁路旅客运输规程》】

53.在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。承运人有过错的,应当在能够________________损害的范围内承担相应的____________责任。【出自《铁路旅客运输规程》】

327.电子客票改签和变更到站业务办理( )时,车站引导旅客重新购买车票,待系统恢复后为旅客办理原票退票手续,免收( )。【出自客营电〔2020〕1号《( )加强电子客票应急处置工作》】

153.每名会员仅可拥有________会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的____________为标识,不接受重复申请。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

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22年列车员填空题题库

144.会员( )的可共同享受积分兑换车票或( )的自然人称为受让人。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

答案：设置;服务

144.会员( )的可共同享受积分兑换车票或( )的自然人称为受让人。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】