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22年列车员填空题题库

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22年列车员填空题题库

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填空题

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197.导向标识是旅客达到各目的地行进路线中( )的标识,承载着引导旅客到达( )的功能。【出自铁总运〔2017 〕7号《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》】

答案：方向指引;目的地

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73.需要办理动车组应急饮食品时,原则上应为前方应急供应站或( )车站预留不少于( )分钟准备时间。【出自客管电〔2018〕193号《规范动车组应急饮食品供应工作》】

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43.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交__________所在地车站或________以上车站处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

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196.定位标识是表示车站( )所在位置的名称标志,承载旅客( )位置的告知信息。【出自铁总运〔2017 〕7号《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》】

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35.商务座标识系统配色选用“( )”和“香槟金”的搭配组合,与铁路既有( )的底色及形成鲜明对比又和谐统一。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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90.发现旅客违章携带物品( )时,在车站,应____________或动员旅客办理托运,对已带入车内的,应____________,妥善安排,必要时可放入行李车内。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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169.负责车站广播的客运人员从事客运服务工作满( )年。负责列车广播的客运人员从事客运服务工作满( )年。【出自乌铁客〔2021〕74号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

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6.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者( )手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担( )义务。【出自《中华人民共和国民法典》】

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53.车站发现需要( )的重点旅客( ),必须( ),主动提供服务。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

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7.车站组织启动( )程序,发售本站当日各次列车( )车票。【出自运营客营电〔2016〕1357号《客票系统故障时应急处置流程》】

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35.自然人的个人信息受( ),任何组织、个人不得侵害自然人( )的权益。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

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197.导向标识是旅客达到各目的地行进路线中( )的标识,承载着引导旅客到达( )的功能。【出自铁总运〔2017 〕7号《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》】

答案：方向指引;目的地

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43.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交__________所在地车站或________以上车站处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

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196.定位标识是表示车站( )所在位置的名称标志,承载旅客( )位置的告知信息。【出自铁总运〔2017 〕7号《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》】

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53.车站发现需要( )的重点旅客( ),必须( ),主动提供服务。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

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7.车站组织启动( )程序,发售本站当日各次列车( )车票。【出自运营客营电〔2016〕1357号《客票系统故障时应急处置流程》】

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35.自然人的个人信息受( ),任何组织、个人不得侵害自然人( )的权益。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

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