115.铁路从业人员利用( )和职务通过( )携带有毒、有害、易燃易爆等危险物品或国家明令禁止的物品。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】
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39.商务座旅客抵达商务座专用通道时,验证迎宾人员应( )、 面带微笑、 主动问好,使用姓氏服务,提醒旅客车次运行状态和( )及检票口。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
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57.已有( )设施设备的车站,应确保相关设施设备( )完好并供旅客使用。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】
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104.为避免违反铁路乘车管理规定行为,列车广播应加强安全宣传,提示旅客( ),遵守法律法规和( )规定。【出自铁总办客〔2018〕118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
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252.铁路局不得________甩挂行李车。因____________等原因甩挂时,应组织尽快修复或换挂行李车恢复上线运行。【出自运营物流电〔2014〕2652号《关于明确行李车编挂等有关要求》】
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111.旅客列车防割手套、伸缩棍、( )按班组配置,伸缩式腰叉、臂盾、防爆毯按车底配置.反恐装备按( )备品管理,存放位置由各铁路局确定。【出自公安电〔2017〕3号《公安局总公司运输局关于规范旅客列车反恐装备配备的通知》】
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33.行车设备发生故障造成动车组( )运行或停车时,动车组司机、( )应按照有关规定进行处理。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
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239.便乘证的始发站填写职工__________或__________。【出自《铁路乘车证管理办法》】
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79.列车要利用广播和电子显示屏等做好( )宣传,营造车厢内安静、整洁、舒适的( )。【出自客管电〔2014〕2269号《加强动车组列车儿童乘车管理 》】
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8.列车内广告应与环境协调,位置合理,不应影响引导标志、安全标志、旅客安全和列车( ), 多媒体广告宜静音,如有声音,音量不应高于( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】
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