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22年列车员填空题题库

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22年列车员填空题题库

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276.人身检查的方法有两种,即( )检查和( )检查。【出自乌铁客〔2019〕229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法( )》】

答案：仪器;手工

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29.行李、包裹超过规定的运到期限运到时,承运人应按____________及所收运费的百分比向收货人支付__________。【出自《铁路旅客运输规程》】

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74.设置( )或公布服务电话,方便残障旅客联系客服人员,以保障残障旅客和( )服务需求。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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294.客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、( ) 、作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的( )。【出自铁办客〔2021〕3号《( )客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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175.站车工作人员在处置失信人员时,应通过口头或书面方式明确告知旅客( )和纳入铁路旅客信用信息管理,采取( )措施。【出自乌铁客〔2018〕447号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】

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99.高铁“ 静音车厢”是利用列车( )或印发 “( )” 服务提示卡等方式,加强宣传引导。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】

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111.票、证、人不一致情况包括:拒不提供本人有效身份证件原件;使用( )或者铁路乘车卡,人证不一致;成年人旅客持( )等。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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57.已有( )设施设备的车站,应确保相关设施设备( )完好并供旅客使用。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

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270.___________是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路___________, 按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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280.发生_________事故时,应保护好现场并立即报告运输企业_________和公安部门, 及时组织破案。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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2.客运、货运等专业直接服务旅客、货主的( )岗位党员干部职工,应按要求佩戴党员( ),亮明党员身份。【出自铁安监电〔2020〕77号《国铁集团关于现场作业禁止佩戴各类磁吸式铭牌徽章的通知》】

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276.人身检查的方法有两种,即( )检查和( )检查。【出自乌铁客〔2019〕229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法( )》】

答案：仪器;手工

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29.行李、包裹超过规定的运到期限运到时,承运人应按____________及所收运费的百分比向收货人支付__________。【出自《铁路旅客运输规程》】

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99.高铁“ 静音车厢”是利用列车( )或印发 “( )” 服务提示卡等方式,加强宣传引导。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】

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57.已有( )设施设备的车站,应确保相关设施设备( )完好并供旅客使用。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

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