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22年列车员填空题题库

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22年列车员填空题题库

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337.旅客办理( )业务时,行包工作人员应引导旅客先换取( )再办理托运业务,办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。【出自客管〔2020〕51号《电子客票行李托运的有关规定》】

答案：行李托运;报销凭证

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39.站车发现超过( )的群体性无票和越站乘车事件的,要立即向路局( )报告。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】

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308.列车上设置的台账资料柜不得( )旅客空间,不得( )安全。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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121.兰新客专线乌哈段20次计次票退款:产品一经启用乘车,票款( )。产品未启用乘车的,由购买人通过原购买渠道申请退款,退款15个工作日内通过(( )全额退还。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

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24.“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家________部门颁发,铁路运输企业有权进行________。【出自《铁路旅客运输规程》】

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112.站车对越站、无票旅客要按规定办理( ),防范旅客( )。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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208.旅客乘车时,应配合( )工作人员核验铁路( )和实名制查验。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

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53.车站发现需要( )的重点旅客( ),必须( ),主动提供服务。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

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58.旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在__________声明,由列车长开具___________交到站处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

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2.《专运警卫工作添乘证》持证人员在执行职务时,应按规定与( )、专运警卫任务添乘专列、( )同时使用,主动出示并表明身份。【出自公警〔2012〕8号关于换发铁道部专运警卫工作添乘证的通知】

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115.( )负责为每位团体旅客制作胸牌,胸牌上必须记载乘车人本人姓名、有效身份证件号码、胸牌的( )( )等信息。【出自通话记录客客〔2021〕29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

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337.旅客办理( )业务时,行包工作人员应引导旅客先换取( )再办理托运业务,办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。【出自客管〔2020〕51号《电子客票行李托运的有关规定》】

答案：行李托运;报销凭证

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112.站车对越站、无票旅客要按规定办理( ),防范旅客( )。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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53.车站发现需要( )的重点旅客( ),必须( ),主动提供服务。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

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