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22年列车员填空题题库

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22年列车员填空题题库

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10.“复兴号”动车组( )不得发售无座车票;持铁路公免票的职工必须办理( )后方可乘坐。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】

答案：全程;公免签证

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209.对于乘坐卧铺的旅客,列车工作人员应通过( )为旅客办理卧铺使用登记和( )业务。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

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72.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员( )在设有无障碍设施的车厢门口处( ),及时为( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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72.超过减价优待证上________的区间乘车时,对超过区间按_______办理,核收全价。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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7.列车内应设有厕所和洗脸间,车厢宜能显示厕所的 ( ),厕所内应设有扶手,坐便器配有( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

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50.列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效的,( )本次列车的电子乘车记录,确认乘车人所持产品无效的,按规定( )。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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21.列车员终到站组织乘降时,要主动告知旅客( )方向,遇高站台时要摆放安全踏板、安全警示带,做好( )提示工作。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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82.旅客列车空调发电车供电车底利用( )、供风时完成便器( )作业。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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5.铁路旅客运输合同从_________时起成立,至按票面规定运输结束_________时止,为合同履行完毕。【出自《铁路旅客运输规程》】

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20.复兴号智能型动车组列车上线前,要针对列车( )组织开展保洁整备专项工作,商务座( )和自动售卖机要调试到位。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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322.对 ( ),违反操作使用、维护、修理规定而造成客运( )和经济损失的当事人,纳入客运站段一体化考核。【出自乌铁客〔2021〕357号《( )铁路旅客站车客运设备设施管理办法》】

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10.“复兴号”动车组( )不得发售无座车票;持铁路公免票的职工必须办理( )后方可乘坐。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】

答案：全程;公免签证

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72.超过减价优待证上________的区间乘车时,对超过区间按_______办理,核收全价。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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82.旅客列车空调发电车供电车底利用( )、供风时完成便器( )作业。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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5.铁路旅客运输合同从_________时起成立,至按票面规定运输结束_________时止,为合同履行完毕。【出自《铁路旅客运输规程》】

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