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22年列车员填空题题库

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22年列车员填空题题库

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20.复兴号智能型动车组列车上线前,要针对列车( )组织开展保洁整备专项工作,商务座( )和自动售卖机要调试到位。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

答案：环境卫生;交互终端

22年列车员填空题题库

6.外宾乘车证分为( )乘车证和( )乘车证2种。【出自客管电〔2017〕22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

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45.押运人巡视看管( )时,途中巡视看管计划原则上押运人每间隔( )以上进入行李车货仓内作业一次,且每次作业时间不得超过( )。【出自乌铁客〔2018〕268号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》的通知】

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43.站车客运人员要注意观察( )旅客情况,发现重点旅客要主动关注、主动询问、掌握需求,提供( )服务。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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117.发生铁路交通事故、安全生产事故、( )、社会性事件等( )未启动应急处置预案。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】

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39.商务座旅客抵达商务座专用通道时,验证迎宾人员应( )、面带微笑、主动问好,使用姓氏服务,提醒旅客车次运行状态和( )及检票口。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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87.事故造成人身伤亡的,铁路运输企业应当承担赔偿责任;但是人身伤亡是( )或者受害人( )造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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34、因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行李按车票____________增加免费保管日数。超过免费保管期限时,按______核收保管费。【出自《铁路旅客运输规程》】

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106.按照规定实施消防安全巡查和( ),管理消防安全( ),维护管辖范围的消防设施。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】

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8.货物在运输过程中因不可抗力( ),未收取运费的,承运人( )请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。法律另有规定的,依照其规定。【出自《中华人民共和国民法典》】

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69.原则上旅客列车每运行约( )设置一处固定吸污设施,确有困难,最长不超过( )。【出自( )《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》】

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20.复兴号智能型动车组列车上线前,要针对列车( )组织开展保洁整备专项工作,商务座( )和自动售卖机要调试到位。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

答案：环境卫生;交互终端

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106.按照规定实施消防安全巡查和( ),管理消防安全( ),维护管辖范围的消防设施。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】

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