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22年列车员填空题题库

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22年列车员填空题题库

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填空题

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70.实施旅客运输服务标准话术是提升( )重要手段,是一项( )、系统性工作。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

答案：服务品质;基础性

22年列车员填空题题库

1.旅客不得随身携带或者在( )中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的( )或者违禁物品。【出自《中华人民共和国民法典》】

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142.高铁快运使用( )、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,__________应装载在列车指定位置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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37.常见的有机物有天然气、液化石油气、汽油、煤油、煤、木材、( )、橡胶、( )、麻、化学纤维等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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8.库内看车时,看车总人数( )由铁路局根据列车编组合理确定,原则上不少于______人,不超过______人,车内有点火状态的燃煤炉灶时,可增加1~2名人员。【出自铁总运〔2013〕11号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车客运看车指导意见》的通知】

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83.客运监察证的有效期为( ),不跨年度填发,本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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69.职业化应对“( )”。对实际工作中遇到的各种不符合规定的( ),要保持职业化的应对。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

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139.灭火器应设置在位置明显和( )的地点,且不得影响( )。【出自乌铁安〔2021〕341号乌鲁木齐局集团公司关于印发《消防安全管理办法( )》的通知】

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49.运输枪支必须依照规定使用安全可靠的( )运输设备,由专人押运;途中停留住宿的,必须报告当地公安机关。运输枪支、( )必须依照规定分开运输。【出自《中华人民共和国枪支管理法》】

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154.动车组列车全列________禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为____________,并由公安机关依法查处。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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98.“静音车厢” 自动广播实施( )广播,原则上应在最高音量的( )以内。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】

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70.实施旅客运输服务标准话术是提升( )重要手段,是一项( )、系统性工作。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

答案：服务品质;基础性

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37.常见的有机物有天然气、液化石油气、汽油、煤油、煤、木材、( )、橡胶、( )、麻、化学纤维等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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139.灭火器应设置在位置明显和( )的地点,且不得影响( )。【出自乌铁安〔2021〕341号乌鲁木齐局集团公司关于印发《消防安全管理办法( )》的通知】

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154.动车组列车全列________禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为____________,并由公安机关依法查处。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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98.“静音车厢” 自动广播实施( )广播,原则上应在最高音量的( )以内。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】

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