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22年列车员填空题题库

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22年列车员填空题题库

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63.列车长需掌握沿途经过的长大隧道横通道、紧急救援站等救援设施( ),无法判明时及时汇报( ),听从指挥。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

答案：行车、人身;安全车厢

22年列车员填空题题库

90.旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网( )、信件和( )等方式受理的、以及社会监督机构、( )和政府部门等转来的投诉。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

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95.旅客投诉调查处理原则上应在( )内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的( 。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

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194.国家铁路的______________运价及____________的尾数保留至角。【出自《铁路客运运价规则》】

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116.购买兰新客专线乌哈段20次计次票后,可以在12306网站、“铁路12306”手机 APP、( )提前预约产品所对应发站及席别的席位。预约席位后,乘车人持购买产品时所使用的( )进站检票乘车。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

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74.旅客列车除( )规定区域可设置冠名广告外,不得占用( )。【出自( )《铁路站车广告管理办法》】

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339.任何部门、个人不得( )下发、( )、修改客票系统软件。【出自乌铁客〔2021〕325号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》的通知》】

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36.动车组列车发生故障时,车站客运人员应会同( )共同维护好站内( )、治安秩序。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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48.禁止在机车车辆底部、端部,线路道心、钢轨、轨枕头、桥梁上、隧道内、电气化设施设备周围坐卧休息或( )。严禁手扶、依靠( )。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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31.收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹( )次日起__________以内提出。【出自《铁路旅客运输规程》】

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131.兰新客专线乌哈段20次计次票暂不支持( )预约。用户在使用本产品时,可能存在临时预约不到所需车次的风险,也存在无法直接( )乘车的风险。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

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63.列车长需掌握沿途经过的长大隧道横通道、紧急救援站等救援设施( ),无法判明时及时汇报( ),听从指挥。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

答案：行车、人身;安全车厢

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36.动车组列车发生故障时,车站客运人员应会同( )共同维护好站内( )、治安秩序。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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31.收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹( )次日起__________以内提出。【出自《铁路旅客运输规程》】

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