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22年列车员填空题题库

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填空题

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43.旅客信息系统( )功能故障或播报错误时,由( )乘务员负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

答案：自动播报;客运

22年列车员填空题题库

18.复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由( )主体负责,为发挥自动售卖机扩大商品展示的功能,为旅客提供更多( )。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

129.购票人( )操作流程。点击链接后,输入购票账户注册时所使用的证件号码( )和接收短信通知的( ),完成身份校验。【出自通话记录〔2022〕第19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

199.为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作,规范铁路电子客票售票、退票、( )、进出站和( )等业务,制定本办法。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

130.站车补票、团体票、( )、商旅票、电话订票、非电子客票、( )、铁路e卡通/银通卡、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。【出自通话记录〔2022〕第19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

42.对候车室、售票厅、行包房、旅客车厢等( )场所要加强卫生清扫工作,确保环境卫生清洁( )。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

8.库内看车时,看车总人数( )由铁路局根据列车编组合理确定,原则上不少于______人,不超过______人,车内有点火状态的燃煤炉灶时,可增加1~2名人员。【出自铁总运〔2013〕11号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车客运看车指导意见》的通知】

37.旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价________原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价________原票价时,退还票价差额。【出自《铁路旅客运输规程》】

5.车站检票( )适应客流情况。按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客( )进站。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

28.旅客列车按照列车运行图中公布的列车编组表实行固定编组,满足列车编组表中( )、( )、供风型式、供电制式,以及播音车、无障碍设施车等编挂要求。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

121.发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施____________,禁止与救援、________的人员进入。必要时,可请求地方政府协助。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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43.旅客信息系统( )功能故障或播报错误时,由( )乘务员负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

答案：自动播报;客运