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22年列车员填空题题库
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22年列车员填空题题库
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11.“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工和( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】

答案:公免签证;车次

22年列车员填空题题库
28.由于不可抗力等非承运人责任发生的____________加算在____________内。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-b1e8-c0c7-f71e22d02308.html
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97.旅客在发站或中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,补收全程或________旅行站至到站的行李和包裹________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】答案:中止;差价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-4d98-c0c7-f71e22d02302.html
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71.各站段要从基础能力提升和现场实施监督等多方面入手,负责旅客运输服务标准话术的推广应用工作,加强提升职工( )意识,实现( )的提升。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-2d60-c0c7-f71e22d02300.html
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62.车体( )发生故障时,禁止盲目处置,应( ),并通知车辆乘务员处理。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-da38-c0c7-f71e22d02303.html
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45.普速旅客列车应储备不少于24小时( )的应急餐料以及矿泉水( ),燃煤炉灶餐车储备燃料( )。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-ba00-c0c7-f71e22d02303.html
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33.客车给水方案应按照节约、高效、保质原则,既要满足旅客列车( ),又要合理安排( )。【出自乌铁客〔2021〕331号《旅客列车给水工作管理办法 》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-c558-c0c7-f71e22d02302.html
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163.预报列车进出站、检票作业、停站等信息时,车站应不晚于作业开始前
( )分钟,列车不晚于( )分钟。【出自乌铁客〔2021〕74号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-3e70-c0c7-f71e22d02304.html
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57.发现违禁品和( )物品,应当予以扣留并立即向公安机关报告;发现涉嫌违法犯罪人员,应当立即向( )报告。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-0748-c0c7-f71e22d02301.html
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219.旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过网站( )“行程信息提示”,也可在实施电子客票的车站( )或自助售票机打印。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-80d8-c0c7-f71e22d02301.html
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57.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的( )或不符合减价条件时,按照____________补收票价差额。【出自《铁路旅客运输规程》】
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11.“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工和( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】

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( )分钟,列车不晚于( )分钟。【出自乌铁客〔2021〕74号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】
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219.旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过网站( )“行程信息提示”,也可在实施电子客票的车站( )或自助售票机打印。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
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57.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的( )或不符合减价条件时,按照____________补收票价差额。【出自《铁路旅客运输规程》】
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