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22年列车员填空题题库

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22年列车员填空题题库

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42.引导人员主动与商务车服务员( ),协助商务座服务员( )旅客行李,旅客就坐后,引导人员与旅客告别后离开。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

答案：交接;提拉安置

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7.旅客对所造成________或者其他旅客的损失予以________。【出自《铁路旅客运输规程》】

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28.专用( )应本着面向站前广场、落客区、进站主流线区域且旅客走行( )的原则设置.【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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295.班组资料是指本部门组织机构、人员、设施设备等基础情况, 规章文电、管理制度、规定、措施、( )、岗位职责等业务资料,以及( )管理单位的重点部位平面图等其他档案资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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23.各次旅客列车结合人员配备情况,本着方便旅客乘降的原则合理确定( ),且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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13.对于救助管理站工作人员护送( )等特殊困难救助人员进站、乘车时,站、车应( )并提供必要的便利。【出自( )《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》】

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32.铁路作业人员在站场与线路上行走侵入限界、避车( )不够、施工作业( )、未执行作业安全标准等,极易造成机车车辆伤害。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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59.如旅客超重、超大的物品价值________运费时,可按物品价值的__________核收运费【出自《铁路旅客运输规程》】

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259.__________须与视力残疾旅客同行,各类证件均载有视力残疾人旅客姓名、________等信息,须相互一致。【出自运营客管〔2015〕60号《铁路总公司视力残疾旅客携带导盲犬站乘车有关事项的通知》】

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1.旅客不得随身携带或者在( )中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的( )或者违禁物品。【出自《中华人民共和国民法典》】

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100.符合疫情期间( )退票要求以及其他相关条件的,免收( )手续费。【出自客营电〔2020〕16号《关于优化电子客票退票办理流程》】

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42.引导人员主动与商务车服务员( ),协助商务座服务员( )旅客行李,旅客就坐后,引导人员与旅客告别后离开。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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59.如旅客超重、超大的物品价值________运费时,可按物品价值的__________核收运费【出自《铁路旅客运输规程》】

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100.符合疫情期间( )退票要求以及其他相关条件的,免收( )手续费。【出自客营电〔2020〕16号《关于优化电子客票退票办理流程》】

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