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22年列车员填空题题库

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113.各客运段要组织各次旅客列车与车站做好( )的交接。同时各次旅客列车也可以通过站车交互系统的( )功能查询席位置换通知单,便于做好沿途各站席位置换的组织工作。【出自通话记录客票〔2020〕46号《( )关于启用客票系统席位置换功能的通知》】

答案：《席位置换通知单》;席位置换

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106.升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为( )且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择“ED二代”“( )”“HK户口”“JZ救助”四种类型。【出自通话记录-〔2021〕第10号-《( )实名制证件类型控制》】

35.商务座标识系统配色选用“( )”和“香槟金”的搭配组合,与铁路既有( )的底色及形成鲜明对比又和谐统一。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

50.通过桥梁、道口或 ( ) 时,应“手比、眼看、口呼”,做到“一停、二看、( )、四通过”。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

146.储存、( )、使用易燃易爆危险品,必须执行( )标准和管理规定。【出自乌铁安〔2021〕341号乌鲁木齐局集团公司关于印发《消防安全管理办法( )》的通知】

116.旅发集团负责在团体旅客进站乘车前将胸牌及( )发放至旅客手中,团体旅客证必须插放在个人( )。【出自通话记录客客〔2021〕29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

31.车站应当在________前提前停止检票,但应当在本站营业场所________停止检票的提前时间。【出自《铁路旅客运输规程》】

99.职工对旅客投诉处理结果有异议的,可在( )内向客服中心提出实名申诉,阐明申诉事由,( )不予受理。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

84.客运监察在执行公务时原则上不得少于( ),须出示客运监察证,客运监察必须做到廉洁自律,( ),办事公正。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

41.客运站车要保持厕所达标年成果,加强厕所环境卫生的( ),定期进行集中整治,( )厕所卫生洁净无异味。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

160.销售的商品质价相符,明码标价,____________,提供__________。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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113.各客运段要组织各次旅客列车与车站做好( )的交接。同时各次旅客列车也可以通过站车交互系统的( )功能查询席位置换通知单,便于做好沿途各站席位置换的组织工作。【出自通话记录客票〔2020〕46号《( )关于启用客票系统席位置换功能的通知》】

答案：《席位置换通知单》;席位置换