7.列车内应设有厕所和洗脸间,车厢宜能显示厕所的 ( ),厕所内应设有扶手,坐便器配有( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-d388-c0c7-f71e22d02301.html
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99.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、________、业余广播大学、________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-4d98-c0c7-f71e22d02304.html
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81.公益性“慢火车”的基本服务:在少数民族地区的,要尊重( ),按需提供服务,供应的餐食符合少数民族习俗,引导标识、( )符合国家有关法律法规的要求。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-3918-c0c7-f71e22d02300.html
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14.公民有爱护铁路设施的( )。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c462-dc50-c0c7-f71e22d02302.html
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282.查验车票时, 应注意的问题:旅客持有的( )和乘车凭证是否有效, 有无伪造、 变造、 过期、 越站、 误乘、 重复使用、 未剪口、 未签证和经由不符等情况,实行( )的, 是否使用本人有效身份证件乘车, 有无人证不符、 区间不符、 席别不符。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-abd0-c0c7-f71e22d02303.html
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23.生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯,加强对从业人员的( )、精神慰藉,严格落实岗位安全生产责任,防范从业人员( )导致事故发生。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c462-e420-c0c7-f71e22d02301.html
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189.车门无法关闭或固定安全踏板( ),但列车已启动时,本车厢列车员必须立即使用( )停车。【出自乌铁客〔2020〕137号《普速旅客列车车门管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-5db0-c0c7-f71e22d02302.html
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48.单侧式头枕片,在面向头枕片( )印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号( )。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传( )》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-40a0-c0c7-f71e22d02301.html
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308.列车上设置的台账资料柜不得( )旅客空间,不得( )安全。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-e668-c0c7-f71e22d02300.html
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120.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、____________、____________的原则。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-8ac0-c0c7-f71e22d02303.html
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