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22年列车员问答题题库
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17.消防救援人员乘坐铁路出行有哪些优待措施?【出自 (铁总客〔2019 〕92号)《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

答案:答:优待措施:
(1)优先乘坐火车。消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、候车、乘车服务,使用"军人依法优先"和"重点旅客"等优先购票窗口和优先进站通道, 优先窗口和通道具备动态显示屏时,可在功能显示中增加“消防救援人员优先”标志。
(2)享受票价优惠。残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价50%的优惠。
(3)强化服务保障。积极做好消防救援人员因执行综合应急救援任务或者参加实战拉动演练需乘坐火车(高铁)集中出行时的服务保障工作。

22年列车员问答题题库
5.普速旅客列车临时停车的基本作业有哪些?【出自 乌铁办客〔2021〕4号 《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-2540-c0c7-f71e22d02300.html
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1.请简述客运列车安防应急器材的配置标准?【出自乌铁保卫[2020]271号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司反恐怖防范工作标准实施办法(试行)》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-e4f0-c0c7-f71e22d02300.html
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7.列车上为防止旅客发生意外伤害应如何做好防范措施?【出自 乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-fe30-c0c7-f71e22d02302.html
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5.2022年3月24日,乌鲁木齐-张掖西的D802次列车在办理客运的营业站,如何进行开关门作业?【出自 乌铁科信〔2019〕577《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-a458-c0c7-f71e22d02301.html
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13.下列哪些情况不按投诉受理?【出自 (铁总运〔2017〕136号)《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-bfb0-c0c7-f71e22d02301.html
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2.广播找医生,对受伤旅客进行抢救;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-34e0-c0c7-f71e22d02303.html
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23.普速旅客列车车门的检查方法?【 出自 乌铁客〔2021〕13号《关于修订中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法部分内容的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-db08-c0c7-f71e22d02301.html
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1.发生异常旅客跳车时应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-34e0-c0c7-f71e22d02300.html
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1.旅客列车运行途中作业流程要求是什么?【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-1d70-c0c7-f71e22d02300.html
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2021年6月17日编制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-4c50-c0c7-f71e22d02301.html
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17.消防救援人员乘坐铁路出行有哪些优待措施?【出自 (铁总客〔2019 〕92号)《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

答案:答:优待措施:
(1)优先乘坐火车。消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、候车、乘车服务,使用"军人依法优先"和"重点旅客"等优先购票窗口和优先进站通道, 优先窗口和通道具备动态显示屏时,可在功能显示中增加“消防救援人员优先”标志。
(2)享受票价优惠。残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价50%的优惠。
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