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22年列车员问答题题库

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22年列车员问答题题库

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简答题

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2021年5月10日编制
(铁路传真电报)
发电单位:xxx 会签单位:xxx 拟稿部门:xxx 拟稿人: xxx
电话: xxx

发报所名	电报号码	等级	受理日	时分	收到日	时分	值机员

主送单位柳园至嘉峪关间各站、养路工区、公安所

抄送单位兰州、乌鲁木齐局集团公司客运部、安监室、客调、公安处、嘉峪关车务段、工务段、XXX客运段、乘警支队。

2021年5月10日T70次列车运行在柳园至嘉峪关间,4号车厢一行为异常旅客使用灭火器将车门玻璃砸碎后跳车,因列车速度过快无法使用紧急制动阀停车,经查该系旅客王某、性别:男、持乌鲁木齐-兰州新空硬座车票、身份证号:000、住址:0000,列车已开具001号客运记录将旅客随身物品交嘉峪关站,请各部门接报后对该旅客进行查找。

T70次列车长(章)

2021年5月10日于嘉峪关站

答案：空

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21.列车工作人员发现旅客或其他人员实施危害铁路安全的行为时,如何进行处置?【出自乌铁客[2015]733号关于印发《乌鲁木齐铁路局站车非正常情况客运部门与公安机关联合会商处置制度》的通知】

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6.各单位发现高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物等匿报或夹带危险货物的行为如何让处置?【出自乌铁客[2017]544号《中国铁路总公司关于加强高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物安检工作》】

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6.普速旅客列车到站前,乘务人员应做好哪些关键作业?【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》的通知】

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5.向有关部门拍发电报。
乌鲁木齐铁路局客统—1
(客运记录) 第 014 号

记录事由:到站退款
喀什站:	2021年6月17日T9517次库尔勒站开车后7号硬座车厢空调故障,经车辆乘务员确认空调无法修复,现请退还以下10名旅客库尔勒至喀什间未使用空调票票价,请你站按章办理。

1、站、车需要编制记录时均适用。

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1.遇哪些情况应拍发铁路电报?【出自(2011铁路客运综合知识解答)】

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32.定期票和计次票的退票规则是什么?【出自乌铁客[2021]407号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

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7.丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

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29.旅客违章使用乘车证,对票款罚款如何计算?【出自《乘车证管理办法》】

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1.列车长使用电话将情况报运行所在局客运调度。

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6.编制客运纪录将病重旅客交库车站抢救治疗;
乌鲁木齐铁路局客统—1
(客运记录) 第004号

记录事由:移交食物中毒旅客

库车站:

2020年8月18日K453次列车在库尔勒至库车间,部分旅客在库尔勒站从小商贩处购买的烧鸡食用后1小时左右,均感腹部不适,不同程度出现上吐下泻现象,经查共有5名旅客出现上述症状,其中2名旅客中毒较严重,列车广播寻医互助经医生初步诊断为食物中毒,现将2名中毒较严重旅客交你站,请按章办理。

附:1、旁证材料三份、可疑食物、旅客呕吐物样本。

2、吐鲁番北—喀什新空调快速票硬座车票2张,票号A001212,A001213

3、旅行包2个。

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22年列车员问答题题库

2021年5月10日编制
(铁路传真电报)
发电单位:xxx 会签单位:xxx 拟稿部门:xxx 拟稿人: xxx
电话: xxx
发报所名电报号码等级受理日时分收到日时分值机员

主送单位柳园至嘉峪关间各站、养路工区、公安所抄送单位兰州、乌鲁木齐局集团公司客运部、安监室、客调、公安处、嘉峪关车务段、工务段、XXX客运段、乘警支队。 2021年5月10日T70次列车运行在柳园至嘉峪关间,4号车厢一行为异常旅客使用灭火器将车门玻璃砸碎后跳车,因列车速度过快无法使用紧急制动阀停车,经查该系旅客王某、性别:男、持乌鲁木齐-兰州新空硬座车票、身份证号:000、住址:0000,列车已开具001号客运记录将旅客随身物品交嘉峪关站,请各部门接报后对该旅客进行查找。 T70次列车长(章) 2021年5月10日于嘉峪关站

答案：空

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5.向有关部门拍发电报。
乌鲁木齐铁路局客统—1
(客运记录) 第 014 号

记录事由:到站退款
喀什站:	2021年6月17日T9517次库尔勒站开车后7号硬座车厢空调故障,经车辆乘务员确认空调无法修复,现请退还以下10名旅客库尔勒至喀什间未使用空调票票价,请你站按章办理。

1、站、车需要编制记录时均适用。

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1.遇哪些情况应拍发铁路电报?【出自(2011铁路客运综合知识解答)】

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32.定期票和计次票的退票规则是什么?【出自乌铁客[2021]407号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

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7.丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

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29.旅客违章使用乘车证,对票款罚款如何计算?【出自《乘车证管理办法》】

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1.列车长使用电话将情况报运行所在局客运调度。

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